做互联网行动,俗称“抚养孩子”,是一个非常系统的建设过程。没有最好的方法,只有最合适的方法。如何系统地成为经营大奶牛?请听我说,慢慢分享给你。
互联网运营究竟做了什么?这可能不允许许多人,甚至一些新手操作,回答完整的问题。文案10W +?活动场地已满?社区用户是否有效?还是大量的有效流量?这些是操作大公牛的标准吗?是的,但不完全正确。
大多数行业文章或书籍基本上都是以较浅的方式逐步深化。这一系列文章的反面是从思维模式和rarr开始思考顶层;结构→数据→方法逐一细化,然后通过有效的方法来执行→改善数据→满足结构和rarr;旨在。这也是要写的文章,作为操作大公牛的核心思想之一:从上到下,从下到上思考。
你怎么理解这句话?
我们先来讨论一下这项行动的最终目的。我的理解是:根据公司选择的行业商业模式,围绕公司的实际情况设定分阶段的战略目标,将目标转化为数据形式,并以最快,最有效的方式实现目标。
因此,当我们开始运营工作时,我们的思维过程应该是从上到下的:
第一步:我们的行业处于什么样的环境中?
第2步:我们行业中这种商业模式的商业模式是什么?
第3步:凭借我们的资源和实力,我们应该在第一阶段采取哪一步?
(请在上述步骤中与CEO或创始团队进行认真沟通)
第4步:应该使用什么样的流程结构模型来实现这一目标?
第5步:此流程结构中的关键数据节点是什么?
第6步:我们应该在这些关键节点之上达到多少数据?
第7步:我们应该采取什么样的模块操作来完成这项任务?
第8步:我们应该在每个模块上使用哪些方法?
(注意:关于如何构建结构模型,设置数据节点以及使用哪些有效方法,请密切注意后续的《结构篇》,《数据篇》,《方法篇》。)
然后,我们的执行流程应该从下到上依次为:
第一步:构建我们的几个操作模块的基本工作环境。
第2步:准备我们的方法所需的工具或材料。
第3步:使用set方法实现它并实时监控数据:
步骤4:如果与预期数据存在偏差,则调整并采用更好的方法。
步骤5:根据实际运营数据优化流程结构。
第6步:随着数据越来越接近我们的模型,我们越来越接近我们的战略目标。
下面,我们将在一个小案例中解释:
张叔叔是一个卖苹果的小贩。他现在希望通过互联网+增加销售额。我们该如何帮助他?
第一步:Apple是大众消费产品。虽然从大环境来看天花板相对较低,但该项目正在发挥作用。
第二步:互联网销售苹果。主流有三种可能的方式:
传统的电子商务模式
净红店模式(炒作+噱头+概念+净红+现场)
传统的离线+互联网
考虑到张没有更多的资金来上网,并且不想搞一些想象的东西,我只希望真的卖苹果,所以我们采用第一个
三种模式:物理离线推车(学校入口)+在线订购(微信)+回购+转移基本模式
第三步:确定张大爷的第一个目标:每天卖200公斤苹果,每斤3元的价格,卖5元,每天赚400元。
第4步:该模型的当前流程结构如下:
步骤5:当前阶段的几个核心数据如下:
自然流动
首次购买转换率
回购转换率
转移率
平均客户价格
步骤6:根据实地观察,我们的自然流量为1000人/天,而张大冶暂时没有资金和精力做一些转移工作。我们建立了以下目标模型:首次购买5%转换,回购50%,购买频率3天/时间,引入10%,10元(2公斤)/人平均客户价格
使用初始计算方法:1000次; 5次; (1.10%)n× 50%/3> 200/2,计算结果为N=27(天),即27天后,张大叔可以稳定地卖出200公斤/天。
第7步:涉及几个操作模块:
内容运营:增加首次购买转化的频率并增加回购
用户操作:提高回购率
活动操作:提高引进率和客户单价
第8步:我们设计了以下操作方法:
内容操作:
张叔叔制作了一个广告牌,放置在一个显眼的位置,以产生视觉冲击力。 (提高第一次转换率)
申请微信支付和支付宝支付(增强支付体验,提高首次转换率)
当张和他的学生互相沟通时,他们都试图说服年轻人多吃水果(增加用户回购的频率)
用户操作:
你第一次买同学加入一个团体或加一个爷爷微信,你可以减一元。 (增强粘性,提高回购率)
张叔叔经常在小组或朋友圈中发布新鲜苹果的照片。小组中的学生可以下订单并享受送货上门(增强粘性和提高回购率)
事件操作:
为了引导顾客每次购买至少2公斤,价格调整提高到5.2/kg,两斤10元。 (引导顾客每次购买两磅,以增加平均客户价格)
举办活动:如果一对情侣聚在一起买苹果,您可以享受10%的折扣。 (通过爱人将苹果一起出售的感觉,它创造了口碑效应并提高了引入率)
好的,一切准备就绪,张叔叔开始一步一步地执行,每天在一个小笔记本上记录当天的几个关键数据。三天后,张爷爷很开心。他知道他可以在27天后打开第二个家。
(注:以上案例主要是为了突出本章的思路,请忽略数据的严谨性。)
总结
许多做生意的学生在工作中做了很多事情,但他们不确定他们的努力能为公司带来多少。本文框架介绍了运营的核心思想,希望能让大家从更高的角度看待问题,同时也更容易形成统一的团队目标和凝聚力,而这一过程中的一些细节将在下面的文章中介绍。逐一。
请继续关注下一个:如何成为一个可操作的大牛 - 思考文章(2):操作立方体
作者:Reach,连续创业者,已为多家上市公司提供全文服务,他曾担任过Mr.&总经理夫人连锁健身中心互联网现任穆玛儿童的联合创始人兼艺术顾问,皮琦副总裁兼联合创始人。
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