我们无法判断用户路径是好还是短。只要我们得到我们想要的结果,就很难有一个衡量标准。
我最近想到的一个问题是用户路径,它指的是用户在产品中的路径和过程,以及用户在网站中的行为。我们可以将用户的整个过程从开始到完成划分为产品中的许多节点,从一个节点到另一个节点的过程也可以视为路径。
基于产品对用户需求的满意度,用户路径可以大致分为两种类型:一种是用户查找信息的路径,另一种是用户请求功能的路径。相反,用户路径指的是满足用户功能和内容的过程。
从网站内容的角度来看,网站可以分为两类,一类是综合性网站,一类是门户网站的典型代表;另一个是垂直网站,如汽车信息,时尚网站。很多时候,我们发现我们可以在不同的网站上找到我们需要的信息。无论是我们门户网站上的汽车频道还是专业汽车信息网站,您都可以找到所需的汽车相关信息。
不同之处在于,在垂直网站中查找信息更快捷,更方便。这种便利反映在缩短用户查找信息的路径和缩短查找信息的时间上。
当然,由于其专注和专业,垂直网站内容的数量和质量可能更高,但当一个平台缩短用户到目的地的路径时,平台的价值将相应地反映出来,自然会成为一个优势吸引用户。
我曾经从内容的角度比较两种类型的网站。在产品设计中,我们不会在同一时间和相同的空间内将所有信息都推送给用户,因为这不仅会引起用户的不喜欢,而且肯定会导致用户自身接收效率的降低。信息。更理想的效果是在适当的时间和适当的空间维度上将适当的信息推送给用户,因为用户想要在不同阶段看到和接收的信息是不同的。
想一想,缩短垂直网站用户路径的关键是其内容的特殊性和内容的更详细细化。事实上,对于基于内容的网站,最理想的产品形式应该是准确推送,向用户展示自己喜欢的内容,为人们,兴趣和其他属性,但在这个阶段,这很难实现,所以它仍然是用户需要的自己查找信息。
在一定程度上,网站的精简内容和精细内容的融合将缩短用户路径的长度,但这通常只会满足部分人口,内容减少也会减少面临的受众数量产品。
在定义产品功能架构时,我们优先考虑功能,整理的基本原则是用户的需求强度和使用频率。在产品中,该功能可以视为一个节点,功能和功能之间的连接形成一个路径。可以想象,网站中有许多用户线。匹配和继承功能和功能的原则是用户的需求,更确切地说是用户的动机,这是导致网站受众不同的关键因素。如果功能和功能得到很好的接收,用户路径将是平滑的。
在实际使用中,当用户到达某个页面或点击某个功能点时,如果他没有看到下一个必需的功能,则表示该功能没有紧密连接或者连接不好,结果会增加用户。路径的长度甚至会导致用户主动中断。
在许多产品中,我们将看到相同的功能可能出现在多个页面上,但不同页面的程度和位置将不同。通常,功能或内容的级别越深,它将出现在用户路径中越晚,因此功能用户路径在时间维度中出现的时间越短。
在许多情况下,产品人员总是在网站上添加强制性指导,例如广告。虽然此强制性指导不会中断路径但会干扰用户路径,但结果不仅会增加用户路径的长度,还会更改用户路径。当然,这种变化的路线可能确实是网站想要的。
一般来说,漫长的路径是对用户耐心的考验,我们最不希望看到的是他们在用户路径的中途,因此,他们需要传递UI的美感和一些很酷。效果是不断提高用户的兴趣。
之前已经比较了用户路径的长度,但是存在用户具有到相同内容或功能节点的相同路径的情况。当用户路径长度相同且用户步入某个功能点或内容相同时,则无需考虑路径的长度。在产品设计中,最好优化用户的操作体验,以便用户感到精神焕发。令人耳目一新的操作体验通常会减少用户的疲惫,并且还可以帮助用户在网站中扩展他们的路径。
想想看,互联网对用户的需求满意,一般情况主要有两点,一个是功能,一个是内容,所以我主要从这两点谈谈用户路径,但另外,互联网产品另一个非常常见的用户路径是用户在网站中的增长级别路径,但这条路径主要归功于操作方式,并且级别设计涉及产品设计,因此这里没有太多要说的。
产品的交互设计和逻辑结构决定了用户路径的线条设计。在规划网站时,产品人员必须具有最终期望。虽然路径不同,但最终目的地可能相同。即使它不同,也希望用户的目的地将创造一定的价值。
从某种意义上说,用户在网站上花费的时间长度通常与用户的行数和行数成正比,但这并不意味着长长度和大量项目可以创建我们期望的值。
我们无法判断用户路径是好还是短。只要我们得到我们想要的结果,就很难有一个衡量标准。
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云瑞,微信公众号:马虎的眼睛,每个人都是产品经理专栏作家。原产品经理,6年产品人,走在社交产品的内容之路上,死于产品设计,喜欢玩各种APP,玩台球,打羽毛球,欢迎与您沟通。
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