永恒的话题——用户增长压力

在所谓的资本冬季来临之后，应用程序增长和用户运营发生了哪些变化？

传统的应用商店PK手机厂商的商店

今天的商店有传统的应用程序商店，如移动助理，Android，91，App和其他应用程序市场。还有一些手机厂商的应用市场，如小米，vivo，联想，华为等。从Android的角度来看，传统应用市场的销量已远远落后于手机厂商，为什么呢？

应用宝量，百度还是不错的。然而，随着国内手机越来越好，锤子和小米的销售越来越好，因此前十大部分大多数可能是国内手机制造商。他们牢牢掌握了自己手中的应用程序市场下载量。市场已成为一种营销手段。两年前你告诉过这种现象，没有人相信。但谁可以预测，两年前无数的应用程序商店会倒下？

　产品经理&客户端研发有危机

当产品经理寻找工作时，特别是今年，工资和职位的条件大大降低。现在招募一个好的IOS研发并不需要花很多钱，因为市场上有太多人这样做。

资本市场在投什么？

一些大公司的投资者会在遇到非常好的案件时立即投资，甚至可能会窃取案件。例如，当自行车在前几天获得融资时，他们在很短的时间内从机构获得了大量资金。

为什么？

因为VC拿了LP的钱。他们不得不抛出钱，帮助他们赚更多钱。如果您投票选择一家不可靠的公司或未来不会增长的公司，可能会遇到很大的问题，所以如果您遇到好的案例，每个人都会匆忙，即使5％或6％可以。这是一个现状。当您进行基础架构构建时，只需执行某些操作即可获得大量用户。这是一个简单的操作，它现在变成了一个需要改进的操作过程，这意味着用户成本越来越高。

一些比较大公司组织架构在变

无论是产品经理还是研发部门，他们都会根据业务划分为不同的路线，例如制作相册，拍照和优化。他们的业务指标已从相对模糊的建筑指标变为非常明确的指标。指标数量。

你什么意思？

他们会说，像Weibo这样的一些业务部门，我们并没有考虑今年完成了多少功能，但这些功能可以实现哪种用户增长，所有这些都已经变得活跃和活跃。例如，Face Book，无论是研发，产品还是运营，所有部门都集中在两个方面：用户增长和运营。如果其他功能对这两件事无关紧要，那么就不要这样做。所以这是一件可怕的事情，每个人都在抢劫用户。

现状1:大公司产品的流量是吸盘

用户如何来？大公司现在已经建立了护城河，如淘宝，阿里，腾讯，百度，他们的流量正在增加。小公司很难制造新产品来推广它。即使它被启动，也很难离开用户。这是目前的现状。

现状2:刷榜公司的收入比去年少了很多

2015年，许多公司通过刷新名单赚了不少钱，许多公司也赚了很多钱。但今年每个人都在追求更加现实的用户群。但是，广告和获取用户可能会非常谨慎。这是第二个现状。

运营需要做什么？

　　目标：用户增长和活跃

作为一种操作或产品，面对这样的压力，我们应该如何实现用户增长和活动的目标？

内部意味着，如果一个应用程序有一定数量的用户，你可以运行内容，你可以做类别，使商品更好，活动更美观，从而吸引用户和保留。

外部手段，让用户通过推送活跃，让其他人通过营销了解您的品牌。投放主要市场和广告是增加用户的一种手段。离线促销也很重要。

最终保证两个单词，用户增长并且活跃。

案例分享

这是为伊奇伊定制的《余罪》电视剧的推广。大家都知道《余罪》是今年非常热的IP。 Iqiyi希望通过这个IP的内容获得流量，然后实现流量，如转换为会员，以实现广告收入和hellip;而且还必须呼吁用户看到这个IP，所以首先要预热电视剧的内容。以下是一系列问题供用户回答，例如谁是主演和hellip;有一些奖品设置。然后通过一些公共账号，大V，各种渠道来炒作。在这种情况下，很快就会形成一个主题。朋友圈转发，微博营销，包括主演本身的个人包装，这是一套组合。

今天的标题是一个应用程序，可以很好地吸引新用户和活跃用户。他们的用户增长非常快，今天的头条新闻已通过各种方式接触到用户，融入了许多人的生活。今天头条新闻的很多内容都是通过朋友圈和微博转发的。当用户打开共享链接时，他已经确定了您今天的身份。如果您没有安装应用程序，他会告诉您该应用程序可以被红色包围。你可以得到5美元和10美元。通过这种方式，您可以带来应用程序的数量，而且成本非常低，远低于在市场上花费大量资金的成本。

优酷今年也获得了非常重要的版权《中国好歌声》。优酷在App主页上进行了测验，测验哪个学员可以选择哪个导师，这非常适合他们的主题，这也是一个非常成功的活动操作。每天都有成千上万的人来猜测，推广App也很不错。这种促销效果比传统的硬插播广告好得多。

《老九门》当iQiyi进行独家审核时，他们非常关注这些内容。那时，他们购买了很多外部流量，比如微博的开放页面和其他应用渠道，还协调了很多内部流量，比如微信。不公开。在图片中，第一次进入应用程序后，浮动框架弹出，参与游戏赢得奖品。这种参与模式在同一天给爱奇艺带来了数百万的关注，让很多用户知道《老九门》的存在，可以在爱奇。观看艺术甚至可以直接导致购买爱奇艺会员。

腾讯动画是一款在手机上观看动漫的应用程序。这是当时推广的第二维内容，以便为用户带来好处。为了给每个人提供更好的互动并同时带来更好的保留，在每一集之后，将围绕这一集的内容进行抽奖，并且将发送所有好处以吸引用户再次观看。事实上，最终的目标是积极主动。

所以每个人都可以看到上述几种情况的共性，围绕如何更好地将内容推送给用户，如何更好地让用户变得活跃以及如何更好地让用户玩。

在过去几年中，您可以在朋友圈中看到许多经典活动案例。它们是小游戏的所有形式的活动。最后，你可以得到一个得分排名，一个荣誉称号，然后在一个朋友圈中分享并多次传播。但这两年越来越少，因为如果你没有获得丰厚的回报，你可能会筋疲力尽。纯粹的排名和积分毫无意义。它必须与一些实质性奖品相关联才有意义。因为每个人都已经古怪了。

做了活动就一定有活跃？

1，触及用户，但用户可能没有反馈——推送转换，横幅转换效果差。

2，进入活动页面，但保留率不高— —活动本身质量不高，内容用户不匹配。

3，用户进来，活动页面参与，然后就没有了。

运营要做的：积分运营

在做活动和做点之间没有冲突，并且没有矛盾。它们可以同时存在。

2014年，该公司开始分点商场。经过两年多的运营，它可以访问数千家公司。例如，腾讯动画，他们不想做自己的积分消费，因为消费积分后消费积分来平衡你的货币，以使积分变得有价值和有意义。因此，他们可以访问Redemption等外部App支持服务平台。还有许多家庭购物中心，比如迪迪，但他们投入的人力和物力资源非常庞大，他们花了很多钱和人力来做这件事。

　货币型积分

经常旅行的同志可能知道航空公司可以通过飞行里程兑换免费机票。例如，10,000公里可以换成一千公里的机票。信用卡积分也是一样的。例如，招商银行可以使用信用卡积分直接在商场内进行更改。加油卡也有类似的服务，它们都有自己的交换机制。基于货币的积分可以让您受益。

运营型积分

没有恒定的现金价值，并强调用户的主观价值感知。

例如，金币，论坛积分，你发送给你的点数。当你买东西时，可以从一些购买中扣除金币。如果用户识别其值，这种点只能通过点来驱动用户的活动。否则，你只需盲目做点商城，做点积分，每天做一张卡，得分，没有意义。特别是，类似用户的应用程序，每天有多少用户去赚取多少积分，必须具有价值，才能拥有持续的驱动力。

如何产销平衡

如果你在没有消化的情况下盲目地产生积分，就会出现一些问题。正如人民币印刷太多，也会导致价格飙升，这将使这些钱变得毫无价值。这是开发人员不希望看到的，因此每个应用程序操作员都希望他们的积分是有价值的。

要平衡，怎么平衡？

这些积分的健康产销率为30％-50％。对于每生成100个点，用户可以自然地消化30％-50％，这是一个相对平衡的系统。总体而言，它可能仍在增长，但它有一个合理的消费渠道来控制通胀风险。

设置点数的有效期，如航空公司，三年，基本上将取消里程。因为不可能永远积累，所以有必要在三年内将之前的飞行里程转换成下一张票。通过这种方式，可以有效控制通货膨胀的风险。否则，越来越多的可能会产生很多二级经销商转售点。

消耗积分的手段

礼品兑换

彩票

互动游戏（游戏/投票等）

股权赎回（要约/特权）

消费提款

这些目的是为了促进积分的消耗并刺激用户的活动，这是我们的点操作的最终目标。

我们在做的

活动工具

在推广某些活动或推广自己的技术来开展某些活动时，每个人都会更加痛苦，因为研发可能认为您的优先级不高，认为此活动不是我的核心KPI之一，而不是我们的应用程序之一。重要的部门，你必须做一个活动，开发，消耗前端资源，后端资源，所以建议的要求将被无限推迟，非常困难。

同样，在进行活动时，您会发现必须投入大量人力和物力才能做到这一点。因此所有这些困难都可以帮助您解决问题，而且非常快捷方便。我们有一套现在开放的方法，可供所有人使用。

积分商城

如果你想做自己的积分，商场可能会遇到问题。当你购买商品时，你必须看预算，你必须有本地管理，你必须发货，你必须有库存控制，如果你克服，你将无法。投诉也被退还。商品资源和管理成本也非常惊人。

因此，该服务对服务开放。只要它是对接应用程序，它是免费使用。我们与许多成功的案例合作，如市场，58，春雨医生，百度手机助手，功课帮助，饥肠辘辘，大家都可以去体验。他们基本上不必担心这些事情是如何产生的，所有这些都将帮助他处理交付，管理，退款和客户服务投诉。这是交换栏目前正在做的两件事，主要提供两种服务：活动工具和点商城。

运营服务内容

交换的背景提供数据管理和数据跟踪功能。例如，在活动中发送了多少奖励，实际收到奖品的用户数量以及访问此页面的用户数量。

大转盘，彩票，这些是一套完整的活动模板，您可以根据您的应用程序的音调，用户的喜好进行配置。这实际上大大减少了前端开发的工作。例如，如果您自己的前端执行某项活动，则必须按照灯光排序两周，但您可以直接使用我们的工具。包括订单和奖品的来源，您可以在接下来的两个步骤中配置奖品。如果您不想这样做，我们会提供一整套解决方案，您可以将它们直接放到您自己的应用程序中。

在积分商城中，主页皮肤是完全可定制的。您希望在主页上显示的活动的位置，优惠券，外观和位置可以在积分商城的布局下更改。整个页面是一套完整的。可配置的管理后端。换句话说，如果你自己做这样的内容，你需要花费大量的人力，研发成本，而且你需要一个非常高的运营基础，而且非常耗能。但是参与酒吧点商场，您可以在几分钟内获得它，这样您的技术成本就可以完全保存，专注于内容管理。

这些是我们在与数百家公司深入合作过程中学到的经验，包括我们在做活动时遇到的维修点可以帮助您避免它们，所以经过持续改进和优化，我们已经获得了当前的结果。

作者：丁辰

资料来源：作战直升机（yunyingzhishengji）