对于初创产品,解决冷启动的问题是考虑产品定位后要解决的问题。特别是对于社交产品,用户是核心。毫无疑问,用户数量是运营考虑因素的一部分,但任何用户操作都是数量和质量的平衡,这在冷启动阶段尤为重要。每一步都应该谨慎,否则很可能陷入陷阱。
种子用户应分为三类启动产品:
第一类:创始团队
是的,产品的第一批用户必须是创始团队的团队成员,当然还有他们的背心(每人至少10人)。在此过程中,一方面需要反复验证产品的功能和过程。一方面,我们需要改进网站的信息架构和内容。这是为整个网站设置基调的步骤
第二类:初始期种子用户
在验证网站的第一步和完成基本信息架构之后,该产品需要小范围的用户身份验证。
在此阶段,目标种子用户的选择很重要。基本上,您需要满足以下要求
1.它是您产品的目标用户或对产品的目标用户组的充分理解
2.拥有畅通的沟通渠道,可以及时给出产品反馈
3.对您的产品有足够的耐心
在这一轮中,用户的选择非常重要,因为在产品正式推广之前,必须尽可能快地找到产品以进行快速迭代。此时,产品纠错的成本最低。
那么初始种子用户在哪里看?一方面,它必须来自你周围的朋友和同事。另一方面,在早期阶段进行产品分析和定位时,您肯定会联系大量目标用户(如果没有,您的需求可能会有偏差)。建立一定的通信通道后,这部分用户可以称为产品的初始种子用户,甚至是未来的核心用户。
最后,它可以在目标用户聚集的区域(在线或离线),如论坛QQ群等,联系并积极邀请那些相对活跃的用户
如果它是基于内容的社交网站,则此阶段的一项重要工作是邀请用户填写信息内容以获得更好的用户体验。
第三类 运营期种子用户
前两个阶段可以称为测试阶段,然后这个阶段是操作促销阶段,这是产品冷启动的开始,并且有必要获得一定数量的种子用户来验证产品的质量。质量
事实上,我同意产品邀请机制,尤其是社交产品。早期的缓慢操作通常可以帮助产品在爆发后期具有更稳定的基础。
在此阶段,种子用户的来源部分来自初始种子用户的推荐。所谓的六度网络用于产品的初始推广。就个人而言,这种方法相对安全,另一种是通过高质量的内容(前两个阶段)。累积)用于用户推广。
以上两点是我认为可以获得相对高质量的种子用户的方式,当然也不排除其他用户推广模型。
当用户操作时,获得用户意见的成本随着用户数量的增加而增加。在第二阶段,产品经理可以与用户平滑地通信,但是在这个阶段,用户的声音很可能被淹没在噪音中。 。所以在这个阶段,我们需要开始部分数据分析工作,以弥补沟通不畅造成的问题。
一般来说,产品的种子用户操作应遵循节奏,同时逐步配合产品的内容操作,避免拉蛋的行为。我相信前线越稳定,它就越稳定。