继B2C和C2C之后,“快速”已经成为行业的领导者,并且第一个O2O服务行业的速度也出现了。
在国庆假期前夕,京东服务+和极客维修团队正式启动了首个2小时现场快速维修服务。为了让用户享受更好更快的上门维修服务,京东服务+发布了行业首个付款政策:延迟20%的折扣和5个免费订单。
只有维修行业现场快速维修项目的前两个小时才会上线
2小时的现场快速维修项目是京东服务+在线的第一个维修项目。它延续了“快速”京东物流的品牌风格,将服务效率提升到行业领先水平,打造了“上门维修服务行业”。 ;支付”第一条河。
据悉,该服务项目可为用户提供Apple手机的非原装电池更换服务。苹果手机屏幕的屏幕维护服务也迫切需要为北京,上海,广州,成都和西安等17个城市的用户做好准备。您可以享受2小时的快捷服务,服务时间是每天9:00至17:00,用户只需要进入京东服务+移动上门维修服务平台下订单。
为了确保服务效率,京东服务+还承诺,如果工程师访问家庭超过2小时,该平台将给予20%的折扣;如果工程师没有穿工具,工程师服务态度不友好,工程师维修过程不记录(用户除外)如果您在维修后没有测试或填写客户签名维修的五个问题中的任何一个订购和飞行,您将享受免费销售折扣。
真的不愧为名,客服保证2小时上门维修服务
据了解,这次极客修理与京东服务+之间的合作不是一次性的成功。凭借其优越的订单交付能力和在家居维修行业的良好声誉,Quatrain从京东服务+众多合作伙伴中脱颖而出,成为京东服务。 + 2小时的现场维修服务,拥有坚实的后勤支援力量。
2小时的快速门到门对背景技术,工程师比例和备件供应提出了很高的要求。根据Geek维修公司首席执行官吴浩的说法,Geek维修已经在全国70多个城市培训了近1000名维修工程师,可以快速响应并保证订单的及时性。自主开发的SaaS系统可以实现订单并实现工程师。快速调度和响应,技术背景促进了服务部门的快速转移;此外,质量控制部门严格检查并进行每个服务环节的实际演练,并为京东平台的数亿用户提供高效的上门维修服务。
零差评评价良好的信誉,为维护行业创造新标准
作为行业的佼佼者,极客维修已先后成立了多家零度评分公司,最口碑的订单,最受欢迎的用户,最佳合作伙伴等多项记录,赢得了京东,爱心回收,天猫,百度,58个城市和许多其他城市。合作伙伴的好处。京东服务+还期望引进优质服务提供商,进一步扩大增值服务市场,分享并实现“京东服务+”与合作伙伴进行战略规划,共同开发服务市场,建立更完善的行业规则,促进服务体验的改善。极客修复的可信赖性恰逢京东服务+平台的开放,两者的结合将为维修行业创造更多可能性。
目前,京东服务+的三步战略已经从建设统一服务入口阶段进入大规模标准化服务阶段,客户服务是京东服务+平台标准化服务的参与者,帮助京东服务+平台优势,极客修复可以面对更多手机用户,共同提升服务水准,创造行业新规,促进行业快速发展,帮助京东服务+实现社会服务平台的最终目标。
极客修复于2015年2月成立。经过三年的抛光,它已成为领先的移动房屋维修服务提供商,服务范围广,服务信誉强,服务效率高。通过不断的业务扩展,极客维修可以提供3C数字现场维护服务,包括手机,平板电脑,智能设备和Apple电脑。随着业务的不断扩大,极客维修将不断创新服务模式,升级维护方法,跟随互联网时代的发展,更贴近用户需求。