虽然距离11月11日还有半个多月的时间，但全国购物节的双11已经开始。

10月19日，京东和天猫在同一天举行了“双11”启动仪式。今年是阿里天马双十一年的第十一年，线上线下联动的生态效应已成为一个亮点;京东是主要品质“ “质量”，在服务方面提供“Lightning Refund”，“交货延迟”时间补贴等;与二者相比，苏宁可谓另辟蹊径，城市联动，县城购物节开放初期，也推出了真正的优惠政策 - mdash; —快递不会提高价格。

三大巨头阿里巴巴，苏宁和京东的共同行动表明，过去已经取得双倍的疯狂折扣，双十一迎来了服务和体验战争时代。

三巨头提前显露身手

阿里巴巴表示，阿里生态的数字经济将参与战争。届时，消费者可以使用All of Ali的应用程序参与天猫双11，包括银泰商城，真实家庭，大润发和其他线下商店。

“这是阿里巴巴数字经济中All的第一个双11。 ”天猫总裁景杰表示，天猫将在今年的双11中展示阿里巴巴经济的生态协同效应。

京东，今年的“京东环球佳事节”将继续从10月20日到11月15日，27天的超长期推广也创造了历史最多，今年京东还声称创建线上线下一致性购物经验。

在双十一期间，京东将在线推出9个主题日和7个特别活动。除了基本优惠，京东还提供各种游戏，如峰值，优惠券和全面减少，以及特定人群的多种好处。

与天猫和京东相比，苏宁的动作更快。 10月17日，北京苏宁宣布与陕西苏宁合作推出“双11”。苏宁开启了城市联动和县乡战略。

北京和西安通过业务形式，区域联系和资源整合的联系，促进了产品，价格，经验和服务的多维度。此外，苏宁在北京和西安也加入了200多家主流家电，快速发展，母婴品牌投入5亿资源，造福消费者。

苏宁透露，今年，在双11节期间，京陕联动启动，不仅是简单的城市联合营销，还有苏宁易购在两个城市的升级。这次，“双城攻略”，苏宁智能零售将充分发挥全渠道和全方位服务的优势，在双11购物狂欢节前引爆北京和西安市场，将全国市场推向双倍11.

全国运营，服务第一。除了早期提到快递没有提高价格外，苏宁副总裁陆俊峰在10月19日透露，苏宁的即时交付平台将于本周推出：苏宁第二。 “苏宁秒针”旨在提供一个以社区为基础的即时服务网络，围绕“苏宁店”快速布局全国，苏宁秒达苏宁店1公里，3公里30分钟，60分钟快速送货服务社区新鲜食物的生活。与此同时，苏宁二号也向公众开放。

苏宁全方位造全民嘉年华

今年，双十一，苏宁将为六大渠道的常规商店，零售云，商超，易购主站，购物和猫九商店开展全渠道和全方位服务嘉年华。

“如果之前的双11是网购狂欢，那么今年的双11真正意义上是全国狂欢之后的零售耕地的智慧。”苏宁零售集团副总裁严农说，2018年双11将是新老零售模式的分水岭。

在这方面，苏宁乐购县市场的线下商店已经将推广活动专门针对县和城镇消费者提上日程。苏宁为县乡消费者举办的“好狂欢节”于10月18日正式开幕。

相关研究表明，目前，中国县乡人口占总人口的近70％，至少有40％的3C和家电产业集中在县市，市场规模约为900亿。县城市场的早期开始意味着苏宁易购今年将爆发大规模疫情。

在用户体验方面，苏宁并没有口号，而是推出了真正的报价。在许多快递公司涨价之际，苏宁物流集团执行副总裁兼天天快递总裁姚凯直接表示苏宁的快递费用在双十一期间不会增加1美分。

可以看出，当消费者厌倦了以电子商务为导向的营销噱头时，具有成本效益和高附加值的服务体验已成为吸引消费者平台的重要砝码。因此，与线下品牌商联手，开辟生态系统内的线上线下资源已成为业界共识。每个人都希望在价格战之外赢得服务战并经历战争。获胜的关键是在线和离线资源的整合程度以及服务体验的提供。这是对双11玩家的操作能力的非常严格的测试。

在这个巨人争霸的行业中，苏宁的优势显而易见。自去年年底，张近东正式启动“智能零售发展”，苏宁开始加快智能商店的布局，形成“两大，一小，多特”的多学科群体，实现了整体分层市场的现场报道使苏宁的服务在线上和线下市场都显示出一致性和协同性。

到今年的双11，苏宁的各种线下智能商店将达到9,000家，包括苏宁广场，苏宁易购广场，苏宁小店，苏宁易步云店，苏宁易购直营店，红孩子，苏先生，苏宁体育，苏宁影城，苏宁，苏宁乐购汽车超市等丰富的格式。通过深刻的场景构建，创造身临其境的购物体验，满足消费者的购物和娱乐需求。这一次，具有渠道整合和现场体验优势的双11苏宁智能零售值得期待。