如果您是产品经理并为盲人设计智能手机，您会如何设计？
对于盲人来说，使用手机不再是一件新鲜事。在诺基亚仍然由传统手机占主导地位的时代，他们可以通过物理按键和提示语音播放与普通人相同的手机。听音乐根本不是问题。即使拥有庞大的基数，盲人仍然是一个边缘群体，很难像普通人一样享受智能技术的乐趣。
市场上有各种各样的盲人手机。手机制造商遵循“少即是多”的产品理念，去除无用的模块并突出核心功能。没有屏幕和多个按钮成为盲人手机。 “标准”即使你拿着带有丑陋电视遥控器的手机，谁在乎呢？无论如何你都看不到它，你可以使用它。
然而，依靠语音播报方式进行简单的信息交互并不能解决盲人对美好生活的渴望与特殊机器的单一功能之间的矛盾。智能手机的无障碍设计给了他们一种马克思主义，啊不，它被送上了“一双眼睛”。为了我们的产品，盲机是表面需求 - mdash; —一匹更快的马，智能手机中的无障碍服务是火车车，它解决了他们更深层次的需求。
1.无障碍服务简介
可访问性与那些“混乱”的人相关，这是我们常说的残疾人。自盲机时代以来，信息无障碍技术服务始终围绕语音辅助的核心功能而发展。盲人通过触摸物理键来获得语音反馈以指导进一步的操作。但现在手机屏幕越来越大，按钮越来越少，而且没有全面的屏幕。我很尴尬开发布会。我们迫不及待地想让屏幕比率达到100％。 B的肖邦B，不能发挥盲人的悲伤，但B-B的信息可访问技术给这个“无用”的画面带来了新的历史使命。
Android的TalkBack和Apple的VoiceOver让盲人终于使用了手机屏幕，他们使用的越多，盲人用来触摸屏幕和使用不同的交互式手势来识别当前内容并执行功能操作的盲目性越大屏幕阅读。 。
重新定义手机互动
没有精美的视觉动画，没有平面的立体设计风格，交互的焦点落在了物理手势上。例如，普通人在手机上“点击进入”，“长按拖放”，“滑动切割屏幕”等交互操作，在无障碍模式下，都被重新定义，盲人不必依赖手机的物理按键，但可以更深入地使用程序服务。
例如，在Apple移动电话的情况下，VoiceOver服务可以在“设置–通用–可访问性”中打开或关闭，并且移动电话的交互式手势将在打开后改变。以APP为例，正常操作是直接点击APP的图标，但在这种模式下，为了防止盲人意外触摸操作，点击桌面APP的图标只会读取名称APP，盲人将逐一使用语音反馈。当您触摸要打开的应用程序时，双击屏幕即可打开该应用程序。仅仅看一下这个文字说明，我觉得操作很麻烦，但这些新的互动给了他们无限的可能性。
二，使用场景分析
虽然主流美学与盲人的实际需求背道而驰，但无益的设计和无障碍设计使盲人使用智能手机的场景变得丰富多彩。从场景和用户肖像开始，它解决了人们盲目使用智能手机的痛点，这相当于解决了他们生活中的大部分痛点：
旅行中的困难——盲道设施不足，受天气影响极大，导盲犬稀少;
对应方案：旅行APP（如滴滴，神舟，使用特快列车等）
社会困难——沟通的范围很窄，你只能收听广播来获取信息，信息渠道是单一的;
相应方案：新闻与新闻社交APP（如微信，QQ，各种新闻客户，语音聊天或听新闻）
购物困难——难以识别纸币的真伪，购买商品很容易被盗龙，伪劣;
对应方案：购物APP（如淘宝，京东，通过语音搜索，可以不用离开家就买各种商品，解决付款问题）
……
您不必访问用户，调查市场，尝试找到正确的产品定位和方向，您可以在盲人的生活中挖掘出很多痛点。每个痛点似乎都有相应的APP去做。疼痛&rdquo ;.但是，无障碍服务不是盲人使用的智能手机，“万金油”，往往会有一个充满理想，逼真和非常瘦的理想场景。
第三，无障碍的“小”障碍
在作者一段时间的经历（我的正常愿景）之后，分享每个人使用移动无障碍服务的维修点
与圣经相同的验证码
我相信很多人会看到这张照片头晕，更不用说有视力障碍的人了。验证码通常出现在网站，软件或服务的入口处。作为验证身份的工具，被困在入口处的盲人相当于失去正常使用，并且图片的不可读性使得阅读成为可能。屏幕功能变得毫无用处。最着名的案例是12306网站的验证码（不解释你所知道的）是由盲人向法院报告的。虽然它在盲人结束时结束，但是不能忽视困扰盲目操作的验证码的问题。
语音验证码是一个更好的解决方案，虽然它的初衷并非针对盲人，但是当一些外卖APP注册时会使用，仅限于成本和技术原因，该服务不能大规模使用。此外，一般手机短信验证码也符合系统的阅读要求。 PC和移动设备之间用户体验的差异也促使更多盲人越来越依赖移动电话。
总是比大脑“慢一步”输入法
根据他们的身体状况，盲人的教育水平通常不高，因此输入法已经成为他们使用智能设备的门槛。我还没学过五笔，我不知道怎么拼音，我只写了一些简单的单词，这导致它们碰到传统的输入法。输入过程非常困难，输出文本也存在缺陷。在模拟经验之后，我意识到“女神”的聊天模式就是这样的事情：当有人说出十句话时，你会慢慢回答一句话。
自从微信的语音聊天应用程序的引入和各种智能语音识别输入方法的兴起，这个痛点已经得到很好的解决，除了促进大多数“懒惰”，它还缓解了盲人。迫切需要。我正在使用Keda Xunfei的语音输入法来尝试阅读约100个单词的短文。同步输入和语音识别的速度非常快，文本的准确率超过99％。当然，这也仅限于读者的普通话水平。我相信人工智能的发展会使语音输入法的识别率更高。
阉割系统服务
Android是一个小女孩打扮，大型手机厂商会有自己的定制Android系统，互联网上的各种ROM包也在飞，有些为了追求系统的流线型和流畅，经常阉割大部分内置 - 包括可访问性服务在满足大多数目标群体的同时，意外地伤害了弱势群体中的这一小部分，使盲人得到了精心优化的“后”。砖头”机器，没用。苹果并没有在这方面失去其系统，保持良心。
第四，让产品设计更具人体温度
对于普通人来说，即使有可访问性服务的金钥匙，在实际操作之后，也会发现需要跨越许多障碍。很难想象盲人会如何与我们愉快地玩手机。每个人都在玩弄技巧来限制他们的想象力，但在阅读了一组真实数据之后，我发现我的想象力实际上受到偏见的限制。
根据2016年中国信息无障碍联盟秘书处（CAPA）发布的《中国互联网视障用户基本情况报告》，中国有1300万视障人士。在接受调查的视障用户中，92％使用智能手机，其中22％视障人士使用Drip，Fast，Uber和其他出租车等互联网软件。 33％的视障人士在手机上安装11~20个应用程序，83％的视障人士使用手机和电脑。完全可以完全依赖于屏幕阅读功能。
可爱而受人尊敬的产品和技术人员并没有将想象力限制在主流设计中，而是改变了“浪费”，使盲人最初使用的手机屏幕成为享受智能服务的最佳入口。虽然无障碍产品经验仍然存在很多障碍，但越来越多的制造商逐渐意识到这个特殊群体的存在。与BAT产品一样，可访问性的细节巧妙地集成到QQ和支付宝中。对于普通用户，他们可能不知道他们的存在，因为我们不是“目标群体”。
虽然在我们的产品分析过程中，目标群体默认情况下总是排除盲人用户，而对于满足99％普通用户的产品，1％的特殊用户所带来的好处似乎微不足道，但随着开发，中国的互联网信息可访问性水平正在逐步提高，越来越多的产品开始审视自己的用户体验设计，为视障人士融入主流社会开辟了绿色信息渠道。
也许有一天，一个盲人会过来告诉我：
“嘿，我用过你的产品，非常好！”
它解决了用户的痛点，实现了产品的利益，履行了社会责任。作为产品人的荣耀，这应该比酷。
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