本文以买方工作台的主页设计为例，介绍了电子商务网站后端主页的整体设计思路。

电子商务网站一般分为两个方面：前端导购和后台管理。它们通常由两个角色组成：买方和卖方。大部分工作都是在后台完成，涉及各种管理系统，以确保日常工作的顺利进行。

由于其复杂的逻辑，众多的业务和强大的专业性，后端产品设计更具挑战性。在许多情况下，设计师的游戏受到很大限制。特别是，B类后端产品的设计需要更全面地了解公司的业务并增加其设计难度。作为设计师，如何重新定义后端业务价值？如何进行产品设计思考？让我们以买方工作台的主页设计为例介绍整体设计理念。

什么是交易者的工作台？

交易者的工作台是基于1688大数据的中小企业运营管理背景，用于业务决策和日常工作管理。

在设计之前：思考最前沿并与业务部门合作以确定产品方向

转变思维方式：从被动接受到主动提议

作为一名体验设计师，我需要对整个产品负责。在产品转型的早期阶段，我将提前关注PD。整个链接将主动提出产品的整体概念，而不是介入交互式功能，或可视化特定页面的性能。前进。在聚焦过程中，我们也发现项目存在许多困难：涉及B2B的所有业务，风险大，影响范围广。为了确保产品方向的准确性，有必要与业务方进行多次沟通讨论和产品报告。产品方向确定基本流程：思路重点 - mdash; —节目讨论— —程序设计— —产品报告— —

重构业务价值的三个步骤：

首先，了解定位，改变观点

1.了解产品的整体定位：在重建商业价值之前充分了解产品定位。以工作台为例，1688年为B2B市场提出了人员，商品和领域的战略。人：帮助排水，货物：提高质量，领域：提高能力，作为1688用户的核心工作场景 - Workbench已经成为重要的场景之一，需要通过新策略进行升级，以提高人们的匹配效率。背景场。

2.从业务角度到用户角度：在设计焦点的过程中，现有版本包含更多内部操作逻辑，反映每个部门的兴趣和立场。例如，如果需要将新业务提升为用户，则会向用户区域添加介绍部分以体验场景，并且缺乏用户体验该功能的场景和动机。一个偏向于交通分布的核心位置。在用户级别很难理解业务视角。作为B型用户，更多的是从业务角度使用背景，并且需要进行一层转换才能达到认知，这在一定程度上影响了用户的使用效率。因此，需要将其翻译成用户可以理解的产品表达。

第二，统一战线，确立目标

与产品和运营建立统一战线。将一个流量分配为核心核心位置可创建以客户服务为中心的产品。

三，明确关系，建立大型地图

澄清业务价值的成员，作为一个平台，有三方：平台方，买方和卖方。完整的商业价值建设需要由三方协调。工作台以Ali Big Data为中心。网站平台的第二个平台通过行业市场为我们的买家服务。同时，我们通过业务开发系统帮助卖家帮助我们的商家成长。商家可以通过自我增长来提高自己的运营能力，为买家提供服务。建立铁三角服务的坚实生态地图。通过建立价值生态情景，帮助企业开拓上下游市场，使第二小优质服务买家，促使企业经营。

明确商业价值后的产品设计

首先，点击用户制作痛点

1.定性：利用敏捷的共建和研究，在有限的时间内获取丰富有效的信息

首先，谈谈研究方法的运用，传统的研究使用，从制定面试计划，问卷设计，用户邀请，研究实施，数据分析到报告撰写，整个过程基本完成由学生，当项目时间相对紧张受限制。因此，我们采用敏捷的共建和研究方法，以便在临时机动的情况下获得用户的痛点。有几个小技巧供参考：

A.项目团队将共同建立研究和使用：打破过程限制，并在研发后确定学生的研究大纲，启动项目团队成员进行操作，开发，测试等参与研究; B，灵活邀请客户：通过园区业务活动，会议花时间在中间进行移动研究，并在中午休息期间采访了近15位客户;

C.及时访谈结果：项目组成员立即进行研究和改进建议后，访谈的输出效率大大提高，项目成员用户的整体感知也得到了提高。用户研究不是关于形式，而是关于是否通过有效的方法获得所需的信息。优点：用户量大，意愿大，研究成本低风险：目标用户不稳定，用户业务状况薄弱。

定性研究发现：

买家：主要的工作行为是采购管理和销售管理。小买家不会进行发票管理。进销存管理工具无法同步1688信息，检查物流不方便，无法查看销售数据，以及交易公司。该公司使用率低。

卖方：主要用户组是每天基本进入后台操作的公司运营商。主要操作行为是查看商店数据，进行交易订单管理，商品管理，商店管理和营销活动管理。核心重点是曝光，访客和转换。调查发现，用户在后台操作的目标是模糊的，比如用户反馈：刚刚开店，如何落后，没有方向可言！别人怎么做，没有指导;只为徽标购买完整性，无线行为不知道该怎么办？没有将脱机用户拉到线路上的问题。

2.定量：通过数据分析，发现用户使用更集中，有些模块使用率更低，信息有效性更低;长尾效应是显而易见的，交易环节是买卖双方的高频行为。

其次，确定设计目标和策略

根据用户行为差异和吸引力差异制定不同的设计目标和策略。工作台通过与买家和卖家相结合分为买家和卖家版本

买方的设计目标：让买家拥有精致的销售和营销服务，提高收货的效率

设计策略：

简化：信息架构场景，内容模块调整;

数据和个性化：通过用户行为数据和关系数据提供个性化服务，并访问第三方服务以满足买家的下游需求;

交互性：平台与买方，买方和卖方之间的互动，服务访问以及明确的关系，以最大化业务价值。

卖方的设计目标：帮助企业更好地自我成长，提高自我运作能力

设计策略：

简化：信息架构场景，快速进入调整;

基于数据的自我操作：分类管理，结合研究所理解的核心用户场景：管道管理，管理，管理和管理活动;

卖方生命周期管理：建立用户增长激励系统，通过用户分层阐明增长目标，促进用户增长。战略地图：

三，交互式舞台信息架构细化设计，建立模块产品化交互设计指南

信息架构有三个核心：

导航分类场景：以卖家版本为例，在导航区域的核心，它反映了卖家的四大工作场景：交易管理，商店管理，商品管理，乘客管理和管理活动。

内容场景数据定位：中间内容区域是面向设计，具有整体增长和场景数据，提供数据分析和动作操作。确定用户核心问题和操作。

3.模块设计产品化：建立模块交互设计指南为了保证后续新模块价值转移的一致性，建立模块产品化交互设计指南。所有模块的功能分类主要分为两种：1。任务服务模块：任务服务模块设计需要明确：模块是什么？ （商业视角转向用户视角）目标&当前状态，如何做和可以获得什么服务。 2.消息模块：什么是送货服务？怎么做？

示例：客户管理模块

什么是模块？：购物客户管理

目标&状态：访客，潜在客户，关闭客户以及商店中失去的客户

怎么做？：进行客户召回

我能得到什么？：增加客户数量，客户管理工具

交互设计微观创新：功能地图设计

工作台中有许多功能入口，功能图经过优化，方便用户查找和使用。统一的工作场景分类认知与导航分类一致，降低了界面的分类级别。单击功能映射后，用户可以设置自定义菜单并将常用条目固定到左侧菜单。

在优化之前：

优化后：

第四，视觉设计没有边界，寻找核心力量点

通常，当产品进入视觉设计时，它开始设计各种品牌元素和表现感知。作为背景产品，由于其偏向操作，在视觉设计之前需要重新思考。用户通过感知可以带来什么价值？在工作台的视觉设计之前，进行了思考和升级思考，并在整个视觉设计环节和闭环全图中建立了感知升级的闭环：

视觉设计核心力点提取：在对整个闭环进行一定理解后，通过与项目团队成员合作进行感知定位，提取工作台感知云标签，提取感知关键词：简单，清晰，高效。在视觉层面，主要通过风格定义，特征模块设计和情感设计。

1，风格定义：B2B供应链管理类背景从颜色，图标，控件，模块等方面对视觉水平进行竞争产品分析，同时了解当前主流产品设计趋势，如微软，facebook，IOS11等最新视觉风格。找到了以下功能：

形状：装饰，以内容为中心，去除多余的装饰元素

颜色：较少的颜色，通过尺寸对比突出主体，减少颜色

品质：平面设计，微梯度

结构：减少线条，削弱线条分割，通过白色空间区分空间，轻微划分：使用投影进行块划分，综合分析和样式定义设计

买方版：

卖家版本：

款式细节：

导航优化：为了确保用户认知的统一，在旧版本中使用买方的橙色和卖方的蓝色。导航设计减少了导航中颜色的比例，这由版本字体区分。简化旧版本中当前状态的帧选择样式，并通过TAB短线指示当前状态。

内容重新设计：在旧版本中，代理模块的信息内容难以集中识别，可操作性低。信息卡设计将被分类和组织，突出核心内容

简化很简单：模块中的现有页面主要通过线条区分。在大量信息的情况下，页面相对复杂，因此线段被削弱，空间通过空白区分

图标设计：背景产品中的功能图标分类为：描述性图标，权益图标。背景图标设计需要控制其性能，因此它被设计为由本地细节装饰代表。权利图标与前门洞类不同，后者减少了颜色的使用，并结合了买卖身份以区分橙色和蓝色背景，并使用简单的脸部突出特征。

2，功能模块设计，以增长模块为例

模块设计背景：根据平台平台的七大功能，统一分层系统促进了商家的自我操作，为买家提供优质的供应和采购体验

设计方向：为了帮助业务在平台上更好地发展，整个环节正在考虑用户增长。在工作台的透明传输中，使用业务运行来激励用户并根据模块化设计提供增长指导：

什么是模块？：我的成长

目标&状态：成长能力分数

怎么做？：成长任务

我能得到什么？：增长效益

划分模块：

增长感知定位，主要通过两个方面，提取图像特征，提取表达式

通过业务角色运行来表达增长进度，以方便用户开展增长任务相干操作设计全链接增长插件，提高增长效率。

3.情绪设计：

身份证设计：

使用2.5D元素来增加用户新手操作的物理感受：

五，背景动态，使工作台体验更加顺畅

在项目过程中，我非常感谢成龙和梅雨对设计理念和方法的指导。感谢团队支持顾嘉和苏林的设计。

产品设计还有很长的路要走，这是一个不断优化迭代的过程。它还需要团结各方共同努力，共同改进。在新形势下，设计师不再是需求的资源方面，而是产品的生产者。我们需要用我们所有的智慧和能力，通过我们改进产品的所有方式为用户服务。

作者：李进