不久前,我发了两篇文章,以很多品牌,如咖啡和其他品牌为例,讨论裂变发生时的常见问题。结果,数百名同事在一周内回应了整个行动,并问我该怎么做。
问题主要集中在羊毛派对上:当这群人来时,他们会蹲下,当他们完成后,平台补贴将被清空,交通质量将会很差。
其中一位不愿透露公司的员工表示,他们最近进行了“开店”的社交活动,在整个庆祝活动的一个角落里带来了700万用户。这是狗的操作疯狂填补坑:
羊毛派对没有买票9.9包邮,慈善白送货没多久就突破了成本防线,所以负责人订购了49元以下的产品加了“两件套”销售“这些限制导致整个团队被标记为”诈骗者“标签,并且投诉充满了… … 700万新用户,优惠券在使用后消失,而且回购很少。 700万变成虚张声势,实际投资回报率就像它一样深。
我不太擅长弄清楚这个700万号的目的。只是羊毛派对太大了,有些人害怕它,有些人用它,有些人认为它们非常有趣。从这群人开始,也许你可以触及“裂变”的生命线,挖掘出社会流动的本质。在本文中,我从羊毛派对开始,详细讨论了成功的裂变活动。需要什么条件?
一、天时:裂变风暴中的那些人1. 被神化的羊毛党
在谈论裂变时,我的同事与我交谈的最常见话题是:如何在活动期间保护羊毛派对?
我会先想:怎么定义羊毛党?
如果你在谈论羊毛派对,那些曾经组织过并且反复刷过职业球员,或者破解了羊毛黑客的密码,那么这个问题应该归入技术类别,你应该找个开发兄弟来谈谈,警报不能过分强调;如果你把羊毛派对定义为喜欢利用它的人,他就会啃咬牙齿。我会认为你至少拥有裂变的诚意。裂变是以补贴换取社会交通。爱是更便宜和人性。它也是裂变的基本动力。如果你便宜,它并不便宜。关键是利用廉价,合适的人。但是,如果这些毛泽东派对,那些热衷于贪婪的人便宜,不管你给多少钱,你可以转发下载的小公民,然后我有一些意见。
事实上,让我们感到沮丧的这一群羊毛派对也是一群普通人。还吃全麦,还有七种情绪和六种欲望,收入和金钱。不同的是,他们大多数生活在三线和四线城市,经济不一定是坏事。然而,他们习惯性地保持勤奋和家务的传统美德,悠闲地工作或全职工作,有很多时间而没有那么多的社会价值。
最重要的是他们也想买东西。几美元的牙刷牙膏,平均1包纸,几十个衣服鞋和hellip; …品牌并不重要,重要的是价格实惠,质量不能太差。
在哪买?
花更多,宝贝,蜜芽,蘑菇街都以这个价格出售东西。而这些平台,只是裂变做得很好。
这组能力极强的羊毛派对是这些平台的消费者。如果你做这个裂变,你能成功吗?
羊毛派对不是另类。他们只是满足以下三个条件的普通人:
良好的沟通能力:时间充裕,沟通门槛低,不用担心会对社会价值造成过度的转发损害。少量的成本可以鼓励他们完成大量的分享和传播行为;人口密度大:微信生态系统的主流人口众多,基数大。在他们的朋友圈中,每个人至少都有这样的人;消费者需求是一致的:第一是价格实惠,品牌不关心,消费者需求高度统一。
满足这三个条件的人构成了产品裂变的外在条件,即“白天”裂变,羊毛方是很多“< ;; days”,这也是“时间”的标题,不同的色调产品将有一个不同的“白天”,羊毛派对是经典的“白天”,但不是唯一的“白天”。
2. 寻找适合你裂变的“天时”
以下两个数字是微博和微信两个生态系统的传播模式:
可以清楚地看到,微博中的社交通信往往具有一些非常突出的大节点。这些大节点具有很强的通信能力和较大的辐射范围,几乎决定了通信的方向和余量。这些大节点是我们常说的意见领袖。
微信的社交沟通,节点相对均匀,偶尔稍微大一点的节点也不起决定作用。
为什么会有这种区别?
由于微博社交的关系薄弱,社会驱动力主要是由话题,热点和兴趣引起的。由于当地的炎热,用户很容易聚集,20%的KOL拥有80%的传播权;微信是一种强大的社交互动。社会驱动力与亲属关系,地理关系和现实关系更为密切。传播权是分散和分散的。制作集中宣传员几乎是不可能的。
换句话说,如果你想在微信生态系统中形成一个完整的裂变链,你必须有足够的渗透率。换句话说,至少要确保每个人的朋友圈都有两三个人愿意转发你的活动链接。
这就解释了为什么我强调“强大的沟通能力”和“大人口密度”是“天”的必要条件,因为有可能形成导致质变的传播密度。 。
至于另一个条件,“一致的消费者需求”,应该很清楚:你必须有适当的供应能力来满足这种消费者的需求,或者你对这种流量做了什么?例如:很多打架都可以满足羊毛派对的消费需求,但是寺庙图书馆不能卖奢侈品,所以寺庙图书馆“白天时间”不是羊毛派对,而是必须是一群富有的人。
说穿了,前两个条件是找到“好人”,“消费者需求是一致的”,就是找到“合适的人”。大多数平台失败的原因是因为羊毛派对对他们来说是“好人”,但它可能不是“合适的人”。
“好人”尽管如此,“合适的人”都有自己的特色。正如我们之前所说,羊毛派对不是唯一的“白天”,那么我们将举例说明依赖于“不同”裂变的不同裂变产品。
(1)新世相营销课
在2018年,一个着名的,或臭名昭着的裂变案件。
互联网营销行业的所有学生,对于“逃离北方”,“佛青年”,“主书战”,这三个市场都是高度尊重的,这样的简历当然无数人都在心中春天,再加上“每万人买5元”,所以门刺,恐怕很少有人可以支持过去。
我买了一个课,下载了应用程序,添加了一个课程组,发现精彩不是一个课程,而是无处不在的“分享海报拉新钱”广告,甚至是课程组中的老师,一直刷你的屏幕催促你。
盈利能力是人类的本质。凭借知识和互惠的幌子,我个人感受到作为营销人员的强烈的知识欲望。这笔钱似乎很简单,也很容易向前推进。因此,在互联网人的朋友圈子里有压倒性的新一代海报。随着越来越多的购买和课程价格随着时间的推移,无数人对焦虑和焦虑犹豫不决。
它的热量和现象水平是毋庸置疑的,当然,嗡嗡声也是一个接一个。有人说它是“以知识的名义刮擦屏幕”;有人说它是“网络营销”,“有些人发誓”,“没有对立面。”教材“rdquo;
事实上,新世界的裂变扩散并未长时间阻挡,一个半小时的音频课程成为该事件的支撑角色。网民是对的,但有一点是不可否认的:即使事件产生了全部这是一个浮躁的MLM命令,但参与的用户必须是具有知识支付要求的真实用户——他们来自海报,初衷是进入课程,而不是为了赚钱。
总之,新世界裂变活动的主要人口完全符合“白天”的三个条件:
良好的沟通能力:互联网和营销从业人员,工作和生活都是高度互联网化的,深刻理解微信生态系统中的沟通方式和技能,具有大圈子和高质量的沟通。人口密度大:以同事,同龄人,朋友等形式密集分布在一线和二线城市,朋友圈的渗透率极高。一致的消费者需求:被课程所吸引,年轻的奋斗者,工作是生活的重点,渴望进步,并具有知识消费的正义感。
有了这三件事,新世界的裂变就没有重大问题。
另一个案例是我之前写的咖啡,叫做“社交咖啡”。具体的游戏玩法有详细的文章描述,所以我不会详细介绍。
连咖啡亦有一帮人作他的“天时”:
良好的沟通能力:一群白领,一群在互联网上发声和活动最多的人,对高质量的内容,个性展示,趣味热点等有浓厚的兴趣和沟通;人群密度:高度集中在一线城市,收入高,味道相似,圈子较大;消费者的需求是一致的:咖啡的核心消费者和对空间的需求很大。北上广深人均每年消费20杯咖啡,而在首尔,东京等亚洲一线城市,这个数字高达100个。
因此,即使是裂变的咖啡群体也是“好人”,也是“合适的人”。
我只会提到这些案件。如果您有其他情况,您可以查看它们并查看它们是否正确。
我们都知道这个案子,然后得到一个产品,如何要求它“天”?
首先,围绕您的潜在消费群体,即“一致的消费者需求”和一群指向您的人;然后,挖掘并看看由于强烈的关系,该群体是否聚集在一定的区域,并且对于某种类型的裂变驱动是极其敏感的。
可能有也可能没有。所以我称它为“ldquo;日子”
3. 要不要屏蔽羊毛党?
与那些正在为裂变做准备的人相比,更多关心此事的同事担心他们已经被困。因此,会有这么多人问如何保护羊毛派对。
正如我之前所说,羊毛党也是一群普通人。由于其强大的沟通,密集的分布和一致的消费倾向,它更适合裂变。
但是,这群人也很特别。他们的动力如此简单:奢侈品无法吸引程序员,3C数码无法吸引小仙女,营销类无法吸引公务员,咖啡茶也无法吸引清洁工。但无论什么产品,只要你送红包并给你带来一些好处,就必须有一个愿意努力工作的羊毛派对,逃跑,让你的菩萨在这个地方扎根。他们甚至不关心你是谁。有趣的标题是如此粗略的模式。
从那时起,许多产品一直徘徊在一夜情,发现自己“睡不着觉”,肇事者大多是羊毛派对。
那么,究竟该不该屏蔽羊毛党呢?
我们参与了跨境电子商务的讨价还价活动,我们一直受到羊毛党的困扰。所以我去寻找一个开发兄弟,并对发布的次数,启动的频率和白名单的启动做了一些限制。在某种程度上,羊毛派对被拒之门外。出乎意料的是,在修订发布后,羊毛派对较少,活动也很冷,竞争对手的数量在下降前下降。
在努力思考,白天和黑夜的头脑风暴,经过仔细研究行业的所有帮助后,我似乎明白了一些事情。
跨境电子商务的三四百个旅客订单,模仿超过三四十个旅客订单,这项活动一开始就失败了,羊毛派对不是我们的“权利”。
然而,失败,失败的发挥。
机会在于:微信社交关系密切,沟通是跨群体的跨群体。
弱势社会化,如微博,邮政酒吧等,基于兴趣,行业产生的社会关系,不同阶层之间几乎没有交集。例如,在微博中,全职家庭主妇很难与健身人员沟通。强关系的微信是不同的。基于亲属关系和地理位置的社会关系很容易跨群体交叉分组。
一线白领的父母可能是小县城的工人阶级;投资创业的老板,妓女可能是一个不配得天下的大学生; …
换句话说,那些来到你的羊毛的人可能没有任何消费者的需求,但在他们的朋友圈中,肯定有你正在寻找的人。
考虑到这一点,我们做出了决定性的修改:一方面,提高讨价还价的难度,并在可承受的范围内控制成本是恰当的;另一方面,要建立大量的讨价还价群体,拉动可以拉动的羊毛派对,鼓励他们自发拉动议价小组,以方便他们反复参与。
羊毛派对喜欢玩,所以圈起来玩耍。定期讨价还价的方法每人每天只能削减三次,但成功削减它至少需要一百次。这意味着将会有大量的曝光溢出这些讨价还价群体,覆盖不同群体中的更多人。
最后,这项活动的主要方向从转型转变为沟通,活动投资回报率也受到控制。
二、地利:平台自己心里那点数儿1.咖啡的裂变“基因”
几天前,我很幸运能与咖啡业务负责人进行面对面的交流,了解咖啡行业的某些方面。制作咖啡的成本非常低。很多人都知道这一点,但它有多低,预计会出乎意料。
销售一杯咖啡的成本=包装成本+运输成本,即咖啡材料和加工成本几乎可以忽略不计。它的毛利如此之高,以至于它可以有足够的空间来做许多事情,例如相对于其他行业的裂变。
一杯咖啡的价格是27元,包的生产成本是3~5元。在扩张的初始阶段,每个订单的平均分配成本是8~10元。这样,一杯咖啡送到用户手中,费用不超过15元,毛利空间为40%~50%。
在连咖啡的裂变系统中,新客户以最低6元(1元+ 5元配送)进入第一个订单获得一杯咖啡,最初的回购在优惠券,咖啡店的支持下,平均每杯价格是8~13元,口袋咖啡馆发生稳定回购,每杯比价格低10元,即17元。
从这个角度来看,即使是咖啡的裂变折扣似乎也很有吸引力,但补贴并没有多少血,至少不卖单一,一人失一个人,回购带来的高额利润呢也可以快速弥补成本。我从负责人那里了解到,即使是咖啡也基本达到了盈亏平衡。这在当前互联网行业烧钱的时期非常罕见。
值得一提的是,现磨咖啡是一个强大的品牌溢价行业。在这个行业中,主动引发价格战就等于发现死亡。因此,即使瑞星在中途投入10亿元人民币,每个人的补贴也都是认真的。咖啡仍然是咖啡,平均十几元,不作为白水出售。这也是该行业的自然成本防线,也是一种独特的裂变基因。
2.裂变的用户来了,你接得住么
许多朋友做裂变,用户因为补贴而获得第一笔订单,并且在追回回购后,他会咬牙切齿:这就是羊毛。
您将来到已经付出代价的用户。如果你只是进门,你会要求平等的骑行。实在是太多了。然而,针对转换支付的裂变完全是关于“补贴”,而言语越多,甚至是咖啡的正面,但它们都是可以承受的。
追求利润是人类的本质。用“学习”作为裂变的动力是智慧。但是被这种方法吸引的用户已经被你添加了一个低成本的锚点。他们可能有消费者需求,但他们可能没有消费能力。他们可能会接受您的正常价格,但他们可能无法在利用它后立即接受。
因此,即使你已经占据了“天”,裂变后也不能获得理想的回购率。您可以为这些用户设置价格缓冲区,以尽可能增加健康用户。
例如:即使是咖啡,用户花了6元钱放置第一杯咖啡后,也不会直接强行接受27元的标准价格,而是可以通过包包购买平均价格8~17,咖啡优惠券,口袋咖啡馆和其他游戏。元咖啡。随着用户逐渐成为购买习惯,他们可以慢慢接受更高的价格。
因为用户喜欢购买,他们也喜欢它,因为他们经常购买。
再看看战斗。该集团的裂变活动是多种多样的,裂变用户可以获得几美分的象征性货物。这种用户几乎是空手套和白狼,而且保留问题的复苏令人头疼。幸运的是,很多供应链都强大到足以改变发送红包券的方式,9.9包装成渠道并且不会每天重新进入地面货物,这场战斗就像一块现成的羊毛给你。
羊毛派对呻吟着逐渐赢得了对平台的信任。他们慢慢开始购买折扣并购买便宜的折扣。后来,他们买了越来越多。
很多B2C品牌现已到位,类似于淘宝的天猫。这个品牌升级就像上面的温水煮青蛙一样。
3. 做裂变,你占据地利吗?
话虽如此,有两种干货:
要裂变,你必须有足够的毛利来支持,而毛利人可以做出让步的空间是裂变核心的吸引力;被补贴吸引的用户仍然远离普通用户。这将是一个艰难的过程,你必须有持续的补贴,或足够的打折商品来缓冲。从裂变到消费,不可能在一夜之间完成。
我们曾经从事跨境电子商务。因为它是一个平台,毛利润只有5个点左右。由于客户价格高,很难拿出足够的低价商品来进行转型。结果是裂变订单成本高,回购率低,回购利润难以弥补成本。因此整个活动的投资回报率并不好看。
因此,供应链是裂变的“土地”,裂变导向的供应链具有较高的毛利和多层次特征,可以提供足够的利润作为裂变的驱动力,并可以建立一个完整的“特许矩阵”。裂解新客户。为了满足这些特性,可以保证裂变的投入产出比。
当然,如果品牌处于扩张期,投资者会给你无法燃烧的钱,投资回报率没有指标,那么你就不必考虑“土地优势”。但是,在目前的互联网融资环境中,这类产品不敢发现。
三、人和:打造星火燎原的裂变驱动力1. 撬开用户的钱包
为什么用户参与裂变?裂变的驱动力是什么?
从长期收集的案例中,我可能会说几句:个性展示(趣味测试),荣耀比较(小游戏排名),兴趣互惠(礼品一,分红包),价值分享(好文本转发)。
然而,纵观近年来的近期案例,很容易发现裂变扩散的驱动力是多种多样的,但为了转换工资而进行的裂变不能用“补贴”这个词来区分。
原因很简单:沟通和转型只是两件事。
沟通,即转发和分享,低行为门槛,低成本,煽动情感点,易于实施;转型,即有偿购买,高决策门槛,涉及需求,现场,价格等因素,是一个很大的问题。
我对您的商品有需求吗?我理解并信任你吗?我对你的价格满意吗?你的竞争对手表现如何?我有更多更好的选择吗?
您必须在信息到达用户时回答所有问题,以便消费者有可能下订单。
如果你想普遍回答这些问题,为了确保裂变密度达到质变的门槛,通过传统方法几乎不可能完成。探索该行业唯一可行的方法是将交易变成白色的,并提供夸大的报价和补贴。
比如“1元吃水果”,“1元喝咖啡”,用户可以花一点钱来深入体验产品和服务,同时进行激活,注册,订购等操作员离开了后续访问的路径。虽然这不是互惠交易,但必须承认该产品已收到付费新客户。
因此,当“转型”成为裂变闭环的高调部分时,“兴趣”成为无法避免的核心驱动力。
2. 要给足便宜,也要给得体面
但是,有一个“唯一”并不一定会煽动用户参与。
不久前,我和一位母亲和孩子的朋友讨论过,发现了一件非常有趣的事情。可以合理地说,分配是一种强烈的“精益”导向的裂变,但他们招募妈妈做微型企业的口号不是“赚钱”,而是“让更多的宝宝使用安全可靠的产品”。 。
除了马云,没有人应该有兴趣赚钱,但如果你以损害社会价值和损害自我社会形象的代价赚钱,恐怕很多人会犹豫不决。
当然,我们发现最后一行产品,如很多有趣和有趣的标题都是非常赤裸裸的。因为他们的目标用户是一群不关心社会价值观的人,他们喜欢用简单粗鲁的方式来利用小而便宜的,任何修改都会成为信息传递的障碍。所以类似于“ldquo;转发到3个不同的群体,概率为97%0元“,这个裸露的暗示副本,无处不在地摇晃用户的心脏,成为裂变助推器。
当你的目标用户年轻,体面,经济上优秀的一线和二线人员时,这套事情就无法发挥作用。他们并不是对你所给予的好处漠不关心,但他们并不想知道他们是为此而来。他们需要一个体面的噱头,他们可以获得自己的秘密,同时能够声称品味,品味和积极的态度。你想要的好处。
就像咖啡袋和口袋咖啡馆一样,用户为了个性和主张而前进,同时获得远低于市场价格的咖啡。就像新世界的营销类一样,用户似乎是由活跃且渴望学习的学生转发,而知识是无私的。事实上,他们也获得了课程分配的佣金。
3. 裂变闭环中的三个力
转变裂变的动力可分为以下三种力量:
吸引力:吸引用户点击链接的力量;沟通的力量:驱动用户转发链接的力量;转换的力量:驱动用户为订单付费的动力。
这三种不同的力量决定了裂变的焦点和效果。从目前有限的案例来看,这种三力安排可能存在以下惯例:
第一种:三力合一,“羊毛”贯穿全局
例如,每日新鲜“ 0元吃水果“:看到链接复制”< 0元吃马奶“”然后点击进入,这很有吸引力;为了免费吃马奶而“回到三个不同的群体”,这就是沟通的力量;花10元免运费吃马奶,这就是改造的力量。
大多数多人游戏都是这种惯例,“羊毛”是裂变核心的唯一动力。这种模式是主要的转变,利益是粗鲁的,适合对社会价值观不敏感的人。沟通的强度主要取决于用户反复发射。当兴趣点的转换最终难以实现时,用户将失去对此活动的信任,并且沟通将难以传播。
第二种:传播闭环基础上,“转化”成为附加价值
最具代表性的案例甚至是咖啡。如果你移开口袋咖啡馆,你可以“卖咖啡”功能,它的“吸引力”,“自我呈现”已形成一个闭环,这就成了一种类似于趣味测试的传播裂变。
也就是说,即使这项活动的转换做得不够好,也没有人会在咖啡馆下订单,整个活动将继续裂变而不会受到影响,品牌将继续获得曝光。这种游戏玩法将转换和传播分开。它更适合具有强大品牌溢价的产品,并且需要委婉地传递“羊毛”的价值。
最后一种:吸引力与传播力相互独立,主客态分明
点击链接由于吸引力,通过分层漏斗并完成转换,称为来宾状态;来宾用户将链接转发给其他用户,然后更改为主状态。主体和客体的分离不是转换的前提,也不强制转发和共享,因此可以在吸引转换和通信的层面上进行更准确和友好的设计。
例如,新世界营销类将分离吸引力并使用销售该类作为显示终端的海报。用户完全按照消费者的心态扫描代码,因此流程精确且可控。用户完成付款后,他会看到转发付款的提示。这种提示是鼓励,而不是对既得利益的威胁,因此体验是友好的,用户是高度积极的。
这个新世界的逻辑已被用于许多社区裂变。从吸引力到转型再到共享,它是一个完整的漏斗。这三种力量不相互包含,这有利于扩大每层漏斗的宽度并获得更大的流量。
这也是争取更多讨价还价的逻辑。不同之处在于其吸引力水平的最高目标不是精确度,而是流量的最大化。大多数帮助削减的人都参与了强大的关系,他们中的大多数人并不介意使用强大的关系来换取折扣。因此,这个群体“为我卖价”极具吸引力。适合。
这种模式有更多的设计空间,但由于它不是沟通的前提,因此成本要求相对较高,毕竟需要单一的补贴。
主要播放器设置模板,高级播放器DIY。所谓的三件事,以这三种驱动力作为裂变闭环设计的起点,相信会有更多更聪明的想法。
四、总结