品牌高级指南:掌握品牌的三大系统
浏览:360 时间:2022-10-20

想象一下熟悉朋友,同事和男朋友的过程。

除了一见钟情,它几乎是一个从浅到深的过程,从认知到认可。

首先,你必须记住这个陌生人的名字和外表。

然后,你开始明白他在做什么,有什么专业,以及他的个性。

慢慢地,你越来越熟悉他了。你觉得你的角色非常兼容。这三种观点是非常正确的,有共同的兴趣和偏好,是同一种人。总之,他的一些地方让你同意,所以你成为了朋友和情侣。

理解——认知——识别,这是熟悉人的过程,以及消费者接触和熟悉品牌的过程。

首先记住品牌名称,标识;其次是品牌知识,你在做什么,与同类产品有什么不同。最后是情感和精神联系,让你觉得这是我的品牌。

如何打造品牌?

事实上,它是基于“认识——认知——识别”的过程。让消费者先了解您,然后让消费者知道您了解您,最后让消费者认同您。

与这三个阶段相对应的是品牌的三个主要系统:符号系统,兴趣系统和意义系统。

1.符号系统

自然界中没有线条。所谓的线条只是不同色调的交汇点,这是大脑与客观事物的抽象。线条是我们大脑的发明。

从15000年前开始,原始人在法国南部拉斯科洞穴中绘制壁画,到陕西西安出土的新石器时代人脸鱼陶罐,从毕加索的牛到所有儿童的棒图。每当我们想要描绘事物时,我们总是选择从线条开始来表达世界。

线条是我们描绘世界的基本手段。这是一种抽象的艺术语言。

(如果你要求牛设计徽标?)

人类大脑对外界的感知不会被复制为相机。当你看到一个东西时,大脑处理收到的客观信息,首先分解,然后抽象和净化,最后简化关键特征。

想想你第一次见到某人时会记得什么:他有一个红鼻子,她的眼睛很大,他的左脸颊上有一个蓝色的胎记,头发是紫色的,他的胡子是白色的……

我们总是不由自主地能够提取一个人的主要特征,而不是在大脑中拍摄他的照片。

大脑讨厌复杂的信息,大脑只能理解简单的信息。我们选择使用简单的信息来记住这个复杂的世界。

这是我们几个世纪以来的演变方式。

为了让消费者更容易记住您的品牌,品牌需要创建一个简单易用的符号系统。

这是品牌的基础。

符号系统主要包括品牌名称,标识,颜色,图案,包装,吉祥物,产品设计等。

设计品牌标志的关键是简化品牌信息并扩大核心功能。

在披萨类别中,必胜客是领先品牌,而Le Caesar想要捕捉榴莲披萨创作者的心理认知,通过榴莲披萨创造一个隔间。

虽然菜单上还有许多其他产品,但榴莲是其核心功能。所以Le Caesar纠正了他的标志设计。

(新旧对比,前者就像墨西哥餐厅?)

从这一变化中,我们可以看到榴莲的关键放大。

在众多单词和软件中,有一个词突出了一个单词。每当你记住一个单词时,你就可以摆脱一个单词。这个&quoquo;斩”,后面的话充满乐趣,非常直观。

斩是歌词的核心功能,所以整个APP的设计和体验都在“&r rd rd ,从从日志日志日志日志日志日志斩斩斩斩斩斩斩斩斩斩斩斩斩斩斩斩斩斩斩斩斩斩斩斩斩斩斩斩斩斩斩There There There There There There There There There

2011年,贯穿日本九州的新干线开业。来自其他地区的乘客可以更轻松地访问九州。熊本县政府已经看到了这个千载难逢的机会,可以做一些促销活动,吸引乘客在熊本站下车。

该县的作家Yamano Kaoru和他的设计师朋友Mizuno设计了着名的熊本Kumamon。熊本的身体使用熊本的主色黑色,并在脸颊上使用可爱的图像。腮红和红色也包含熊本县“火之乡”的称号,它不仅代表了熊本的火山地理,而且代表了许多美味的红色食物。

县政府聘请熊本县担任该县的商务部长和幸福部长。它是日本第一个吉祥物公务员,可能是世界上最知名的公务员之一。

熊本有着可爱的表情和愚蠢的形象,已成为熊本最知名的象征。

同样的原因包括无法登录的Line朋友,但朋友圈会打卡。

奥迪标志性的四轮驱动技术quattro,是奥迪最重要的运动基因。

Quattro在意大利语中的意思是“4”,在签署商标时,符号使用的是小型壁虎。

什么是最强大的壁虎?握!即使它像镜子一样光滑,它也可以不受阻碍地攀爬。奥迪使用壁虎作为quattro的象征,只是为了说明全时四轮驱动的抓地力。

后来,当他到达中国时,壁虎被延伸到谐音“避难所”,“回避”,“祝福”,意思是驾驶安全,远离灾难。在传统文化中,壁虎是一个龙,一个宫殿,有一个恶魔和恶魔,以及家庭的繁荣。

因此,即使不是奥迪,您也可以在许多汽车中看到壁虎标志。 Gecko已成为汽车历史上的经典案例和象征,奥迪为这款小壁虎创作了许多经典广告。

除了名称,徽标,颜色图案和吉祥物等外部符号外,产品设计本身还必须尝试创建徽标功能以形成唯一标识。

例如,宝马的肾脏格栅,你会知道这是宝马。

这是品牌的象征系统,其核心是加强认可,让消费者一眼就能认出你并知道你是谁。

要创建强大的符号,该方法很简单,加上加法,减法,乘法和除法。

首先进行减法,组织产品信息并对其进行简化,以找出关键特征和信息的性质。

然后相乘,核心特征成倍增加。

后来增加了对客观信息特征的丰富主观信息感知。

最后的部门,放弃其他杂乱的信息,并在核心符号周围扣除和显示。

不要在这里扩展,稍后再写一篇特别的文章。

2.福利制度

兴趣系统是消费者拥有的产品和品牌知识,主要包括类别属性,功能优势和质量绩效。因此,兴趣系统也可以称为知识系统。

但产品知识必须以消费者的直接利益为中心。否则,为什么我应该为普通消费者记住这么多杂乱的知识呢?

从用户的角度来看,品牌兴趣系统的核心是回答两个问题:

它和我有什么关系?有什么不同于别人?

问题1是解决用户需求问题,明确告诉消费者产品提供什么样的好处以及满足消费者需求的需求。

问题2是解决竞争问题,创造差异化。

例如,加多宝的兴趣系统由两层组成:

首先,你为什么要喝凉茶,因为你害怕生气,特别是当你吃火锅吃烧烤时。二,为什么凉茶的饮用量要多于保多,因为与王老吉相比,加多宝是最畅销的凉茶(畅销,是最好的,要不然大家都选择?)

利益体系,实际上是USP和定位的两种理论。一个是购买的原因,另一个是差异化的标签。

2005年,河北阳源公司濒临破产边缘。它的15个类别,如八宝粥和核桃奶,都没有赢得消费者的青睐,也没有资格与娃哈哈和银鹭竞争。

经过几个月的市场调查,他们发现矿泉水,牛奶和其他饮料类别竞争激烈,令人眼花缭乱,但核桃奶不明,所以他们决定减少其他类别,专注于火力攻击核桃奶。

为什么核桃牛奶不为人知,没有人关心?仅仅因为我没有回答上面的问题1,它与我有什么关系?为什么我不喝牛奶汁矿泉水,椰奶茶,冰茶和喝核桃奶?

河北阳原消费的原因是剑脑拼图。喝核桃奶可以成为大脑之谜。

根据传统的饮食和灌装智慧,塑造形状,核桃一直具有传统的大脑认知。

那么谁最需要大脑?

当然是学生。

(虽然男性,女性和儿童可以喝核桃奶,但营销必须找到对这种功能性益处最敏感的)

学生身体大而稳定,具有很强的消费能力。

因此,河北阳源针对学生群体,充分展示了学生在广告中“努力学习,压力测试”的典型场景。

该产品被命名为六个核桃,直观地让消费者感受到核桃的存在并与大脑建立牢固的联系。

当然,六个核桃中没有六个核桃。据说这六个主要是因为“六”相对吉祥,有一种说法,中医建议每天吃6个核桃来补充大脑。

六个核桃的第一个口号是“六个核桃,六点好”。这是一个非常自以为是的口号。听了之后,我不知道它在哪里。你不会对深入了解这六点感兴趣。

在2009年,口号被“总是使用大脑,喝六个核桃”取代,销量已经失控。这个新的口号是回答产品的好处并提供购买的理由。

发言人起初是梅婷,后来改为陆羽。这个决定是明智的,不仅因为陆羽主持的节目感觉更聪明,而且陆羽本人有一个聪明的大脑与他娇小的身体不一致。

所以你可以看到,六颗核桃所做的一切都建立在大脑周围,以建立自己的知识体系。而且,核桃已经成为认可的象征。

为什么你要喝六个核桃核桃奶而不是其他品牌?这是因为六个核桃代表了核桃乳制品类别。第一个核桃奶协会是六个核桃。你想喝露露坚果和汇源花几个小时吗?

3.意义系统

为了赢得人们的认同,品牌必须在人们的生活中发挥作用,并在人们的思想中代表生活,情感和价值观的某种概念。

人们喝可口可乐是因为它让人感到快乐。

人们打开香槟,因为它代表胜利和庆祝。

人们相信NIKE是基于其正义的伟大体育精神。

由于其技术领先地位,简约的设计经验和美学,人们对Apple很着迷。

品牌的意义体系代表了品牌和消费者的共同社区,具有共同的价值信念和心理模型。包含身份,审美身份,情感和精神身份。

3.1身份

什么样的消费者形象被打上了品牌,代表了真实消费者的理想自我意识。

消费者用购物来表达自己的理想——“我想成为什么样的人? ”的

小米手机,一开始核心消费者的好处是价格便宜,性价比高,但它所创造的用户形象却是一个手机爱好者,为热身而生。因此为品牌的发展铺平了道路。

看着锤子手机,它创造的用户身份是一个具有独特品味而不追随潮流的文学青年。但文青是一群没有多少钱的人。他们也喜欢挑选,所以通往锤子的道路总是很难。

相比之下,人们8848,瞄准当地的暴君,愿意省钱,不要责怪BB,这笔钱赚得更多。

大数据证实了几个豪华汽车品牌的身份。奥迪是一个红顶商人,梅赛德斯 - 奔驰是一个富豪阶层,宝马是一个年轻的新贵。和凯迪拉克… …他们可能会起诉高德地图。

3.2审美身份

品牌的设计理念和审美风格对用户的广告个人品味至关重要。

在Apple的示范推动下,越来越多的品牌正在着手一种简单冷酷的风格,如小米,如网易的严格挑选。

在豪华车品牌中,雷克萨斯近年来的发展势头强劲,主要得益于雷克萨斯的大胆设计理念。

纺锤形系列的正面,结合液体金属流动和日本武士系列的车身设计,赢得了众多消费者的认可。

正如雷克萨斯全球的前总经理在《雷克萨斯狂热者》专栏中所说,

“有些人不喜欢我们的设计,但这是件好事。由于其出色的设计,它通常是一个有争议的设计。在一个多元化的社会中,良好的设计并不是为了赢得所有人的认可,而是为了让喜欢它的人坠入爱河并成为它的忠实粉丝。你要么根本不感觉到,要么你疯了爱,没有中间价值。 ”的

这是审美身份。追求所有人满意的平庸时代已经过去。

3.3情绪和精神认同

品牌的核心价值包括三个层面,功能价值,情感价值(感知价值)和精神价值(象征价值)。

功能价值是上面提到的利益系统,情感和精神价值是这里提到的意义系统。

但我之所以在不使用价值体系的情况下使用品牌的含义系统,就是希望每个人都意识到我在谈论——

从用户的角度来看,看看品牌在消费者生活中的作用以及它扮演的角色;而不是从公司的角度来看,看看品牌传达给消费者的价值。

只有一个品牌赢得了用户的身份(身份,审美,情感和精神),那么品牌可能会有顽固的粉末。

如果品牌只提供物理价值,那就缺乏心理认同感。那么该品牌可能拥有庞大的用户群和忠诚的消费者,但它不会拥有忠实的粉丝。

而现在我们的许多传统品牌,现状是有用户,没有粉丝。由于惯性和渠道垄断,消费者仍在反复购买。这为新兴品牌提供了颠覆它的机会。

有无数的情感和精神身份的例子。我个人认同的品牌是Apple--认为不同,Nike - Just do it,Johnny plus - 继续走路,为我保持自律,DIESEL-愚蠢,可口可乐 - 开放幸福。

一个伟大的品牌不仅表达了产品的卖点和好处,而且表达了用户的声音,表达了用户的情感,生活理念和价值观,以及内心的思考。

当我们买东西时,我们从不买一件物品,而是买一个梦。过着梦想的生活,成为理想的自我。

该品牌实际上是一个梦工厂。

从符号系统到兴趣系统(知识系统)和意义系统,让消费者了解您,认识您,从内到底与您认同,最后与品牌联系,成为品牌的粉丝。

创建这个系统的过程,即深化认知的过程,就是品牌。