中国的邮件会变快。6月28日,中国邮政宣布全面加速。全面加快邮递速度,优化全网邮路,支持航空高速铁路运行,私家新干线车辆规模不断扩大。这次的加速范围覆盖了全国1000多个城市,在全国多省市地区实现了第二天的配送,实现了6成以上的特快配送。
这个消息一出来就引起了极大的关注,一时进入了热搜查。以前,中国邮政的运输速度很慢,受到了用户的抱怨和吐槽。
但是,实际上,作为快递行业的“国家队”,中国的邮政力量很强,京东快递、顺丰以及“通报系”有很多做不到的事情。
关于运输能力,中国邮政有33架全货物飞机,不仅可以直达中国很多城市,还可以直达韩国、首尔特别市、日本、大阪等地,连接国内外的航空网。另外,中国邮政在运行省之间开通了约90条高铁邮路,今年扩大了私家新干线的车辆规模,比2019年增加了2069辆。
而且,中国的邮递就像快递行业的“毛细血管”一样,可以进入很多普通邮件无法到达的偏远地区。中国的邮递看起来有点慢,但向远程地区提供快递服务不收费,时效准确,服务态度好。
据国家邮局5月发布的邮政用户投诉,中国邮政申报处理的综合指数高于申通、百世、韵达、每日等快递品牌。
由于激烈的价格竞争,网店赚不到钱,所以很多店都擅自收取邮费。一些快递员在送快递的时候,为了提高效率,在没有用户同意的情况下直接把快递送到车站,服务质量就会变差。不利于行业的长期发展。
一直被公认的服务态度好,高端大气上等级顺丰,最近因为“12箱快递被送到垃圾站”的事件,被推了上去。客户发文说明详细情况,顺丰回复调查处理。但是,这个事件还带来了比较坏的影响。以服务质量为优势的顺丰在黑猫平台上被投诉的情况也不在少数。有送错的地址和错误的嫌疑。
随着快递行业的成熟,市场结构基本稳定。头的品牌占据着各自的地盘。也许是因为这个原因,他们感到有点倦怠,有时会有“店里的大骗子”的意思。中国的邮件正在加快速度。加上实力,可能会成为快递行业的鲇鱼。
中国邮政对这次提速非常认真。现在,中国邮政已经优化了400多条邮路,增加了300多条下行邮路,覆盖了县域2000多条。
中国邮政理事长刘爱力表示,将全力提高限制时间。期限管理不够,不能持续达标,对期限质量长期落后的部门和人员,集团公司通报批评和严肃负责。
中国邮政对加快速度如此认真,攻击的“国家队”可能会给快递行业带来清新的风气。对其他首品牌施加压力当然是动力,也可以积极推动提高快递行业整体的服务质量。落在文/东方