很多女生选择在淘宝，做客服，那么这个职位需要哪些技能呢？让我们和边肖一起看看。

对女孩来说，淘宝的客服不是一份很累的工作。如果长期这样做，很容易引起颈椎疼痛，但保持良好的办公姿势可以改善。

初中级的淘宝客服工作并没有很大的科技含量。如果你想成为负责人或主管，你需要很多专业技能。

1.打字速度很快

一般来说，淘宝客服对打字速度要求比较高。淘宝客服最基本的要求就是打字速度快。商家会展示一套技术专业的演讲技巧和一定的学习培训。所以，如果能充分准备好相对的演讲技巧，那么打字速度就不是问题。

2.相对速度更快

淘宝客服在工作时间应该一直站在电脑前，一旦客户理解了，就必须立即响应。一旦某事被耽搁，你必须在做某事后立即做出反应。如果有几个客户知道了，可以尽快回复。

3.卓越的服务质量

服务质量是一个关键的规定，因为网购看不到人的表情，所以顾客的态度无法明确界定，每句话都要尽可能表达激情。在句子中，可以适当发一些表达，提高客户的好感度。当客户不满意时，小心回答客户的问题。当有报告时，我们必须尽力保持礼貌。