2月7日，所属社区电商平台橙心联合发布了行业首个《社区零售平台新冠肺炎疫情防控技术指南》(以下简称指南):联合中国物流与采购联合会电商物流与快递分会、东城即时物流分会。导游在组织保障、管理制度、防疫保障、追溯管理等方面对社区零售平台提出基本要求，规范和标准化仓储、配送、装修工作及疫情防控应急处置等各项工作过程。

在传统春节即将到来之际，居民囤积年货，欢度春节的气氛日益浓厚，商务部“2021网络年庆”的号召使居民逐渐从线下年庆商品转移到网上年庆商品，在小区门口获得丰富的年庆商品。社区零售平台运营模式，平民需要的生活必需品，送到社区自愿店，人力接触和人流减少，受到很多消费者的欢迎。《社区零售平台新冠肺炎疫情防控技术指南》的发布将确保社区零售平台能够做好疫情防控工作，引导社区零售平台为广大消费者提供安全、安心的消费者服务。

据悉，该指南由柳橙心优选、中国物流与采购联合会电商物流与快递分会、东城即时物流分会共同编写。全国物流标准化技术委员会、中物联合标准部、北京交通大学、达达集团、顺丰东城等企业的20多名专家参与了指南的编制。该指南经过充分的行业调查和对全国各地防疫措施的深入了解，吸收了多家企业的防疫、防疫经验，听取了专家对防疫的研究和看法，结合实际情况和重点，对规范社区零售平台新冠疫情防控工作具有重要的指导意义。

中国物流及采购联合会电商物流及快递分部、同性即时物流分部秘书长万英指出，随着进入疫情防控的正常化，社区零售平台在确保物流高效运行的同时，也承担着疫情防控的安全责任。指南的出台将有助于地区电子商务平台有效预防传染病防控方法、预防控制措施落地方法等，确保平台食品供应的安全和服务质量。

橙色心脏首选质量管理及食品防疫负责人刘淑超(Liu Shuchao)表示，根据指南要求，橙色中心优化建立了涵盖整个供应链系统的仓库布局防疫保障机制及防疫应急方案。在平台商场、中心仓库、网格仓库、物流配送、团长收集点等各领域，完善疫情防控及应对机制，确保平台安全运行。

仓库工作的情况，指南要求社区零售平台根据新冠疫情防控要求对商家配送车辆进行消毒，验收到货商品。同时，要根据商品的特点和储存温度要求对商品进行分割保管、分类和投放，并设置必要的物理隔离措施。配送工作时，除了要加强配送车辆的消毒外，还要确保车辆干净，无毒，无害，无异味，无污染。配送司机、装卸搬运人员在装卸和交接商品之前和之后要进行手部消毒。

在团长工作过程中，交接商品要明确采用无接触自行提及或无接触配送。要求团长每天对磁提取店内的墙壁、地板、工作台、架子等设施设备进行清洁消毒。此外，为了确保疫情发生时的迅速反应和合理处置，指南制定了针对多种情况的阶段性应急应对规定，严格防止疫情扩散。(威廉莎士比亚、温斯顿、哈利波特、哈利波特、哈利波特)。

据悉，在此次指南发布之前，柳橙心优选根据全国各地的疫情防控管理条例，严格进行防疫工作。除了实时操作场消失、职员出入温度测定、防疫工具发放、商品质量检查等检查检疫活动外，平台的商品类别也涵盖了充足的口罩、消毒液、一次性手套等防疫用品，确保物资供应。

柳秀超是橙色心脏首选质量管理及食品防疫负责人，他在河北省、山西省、黑龙江省哈尔滨市、吉林通化、山东菏泽的同时，严格遵守疫情防控指导方针的要求，确保平台的防疫组织保障、制度保障和防疫物资的实施。今年春节期间，柳橙心优选主动开设“囤货雪花”、“雪不打烊”等主题活动，为社区居民提供丰富的商品和优质服务，同时积极承担疫情防控责任。

社区零售平台新冠疫情防控技术指南