一般的评论发表了优化商业明星的计算规则
浏览:264 时间:2023-1-22

英雄联盟金币号2月1日报道:在本地生活这条赛道上,《美团评论》一直是主导市场,很多人在花钱的时候都会下意识地在大众点评搜索,看看店铺的评分和评价如何。

大众点评今天宣布,将优化商户星级计算规则。为了让商家的星级更真实客观地反映用户的满意度,在评级达到10级后会计算星级,星级计算会更加关注用户公布的评级的真实性,对其他用户有所帮助。本次调整涵盖洗浴、按摩足疗、美容健身、美发美甲睫毛、亲子游乐、亲子摄影等七大类。计划于2021年2月3日起生效,并将陆续扩展至其他类别。

据了解,为了更好地了解用户对商家星级的满意度,大众点评对上百万用户进行了调研,收集了上万条反馈,其中81%的用户认为10个评价以上的商家星级具有参考性。大部分用户表示,由于数据量较小,一位数的评价容易造成星级偏差,会影响消费者对商家真实情况的判断,进而影响消费决策。