最近一直在想一个问题。电子商务的核心是什么？是技术、产品还是运营能力？为什么那么多商家就是做不好店铺？

我过去常和你谈论技术和运营。这是因为大家的问题都集中在技术层面，问题相对来说比较片面。很多都是为了解决目前的问题，认为店铺做得不好，没有流量是这个问题造成的。其实这种操作和思维理解都是比较片面和不系统的。很多运营和店铺都做不好。原因是他们根本没有系统的学习过，知道的知识体系过于碎片化，缺乏结构，导致无法在店铺经营。事实上，这是你的商店失败的根本原因。

最近感觉很多，也是因为最近很多商家在跟我咨询的时候没有抓住店铺的重点，导致店铺没有流量甚至流量不稳定，无法给店铺带来可持续的盈利能力。

9月，可以说已经进入旺季。此时流量已经做不到了，或者流量已经处于下降状态，也就是优化后没有任何效果。

首先，我们来看看流量不稳定和下降的原因。

这和我们之前一直说的想法是一样的。首先明确原因，然后根据原因找到解决问题的正确方法。

1.交通量的下降通常指引流运营交通量的下降

一般访客突然减少，点击转化交易单笔数量减少都是重要信号，需要实时关注数据。

解决的办法：

首先看关键词的数据。引流大多用关键词带动引流，这也是基于网店的逻辑。所以，如果搜词人气下降，整体数据下降是正常的，这是市场趋势，也是行业原因。在这种情况下，没有必要担心和着急，商店的运营应该是稳定的。此时，尽量维护好数据，完善产品转换和交易的数据是关键。

当你作为一个引流，人开始开车时，不建议选择很多词，但最初必须是20到30个词，所以应该实时关注单个关键词数据。每个词在不同的引流阶段有不同的表现，业务人员有直观的表达。短期数据波动也是正常现象。所以看数据的时候一定要看一周到两周的数据增长，然后分析是不是一个字。

如果数据因为词的搜索人气下降而下降，需要做的就是优化关键词。在这里，我们必须看看交易词和主要引流词的数据进行分析，并看看引流词的权重是否已经降低。重量是一个关键环节，很多商家就是做不到重量。结果店铺整体流量下降了，一个很重要的权重降低的标志就是你的排名也下降了，失去了区位优势，产品能获得的曝光度也相应下降了，流量下降了，这是有道理的。这就是持续优化关键词的重要性。

2.自身因素造成的门店人群混乱

有很多店铺可以看，很多做店铺的商家经验很少。他们都来自一个发财的梦想。产品非常混乱。最好在一家商店里生产一种产品。不要把不同类别和属性的产品放在一个商店里。这样做的后果就是店铺的类型非常混乱，不能突出重点，店铺的属性不够清晰。一般来说，什么都有，但没有什么是精致的。

还有就是店铺属性混乱的时候，人群不够精准，也就是引流可以运营，流量进来，转化效果不好，因为店铺属性和人群属性不匹配，浪费了推广费用。

然后就是店铺自身的问题，比如补剂的检查，店铺的低分，产品质量问题，差评，这些都是影响店铺的重要因素。

总结：先说大家都说了些什么。首先明确原因，分析数据反馈，找到问题根源，从而优化门店。

虽然是这样，但还是有很多商家根本找不到店。他们只是用猜测。其实这是因为他们没有系统的研究过店铺的运营思路，才导致店铺。有问题的时候，不知道怎么正确优化。

看着都懂，但是当你真正去店里操作的时候，你一点头绪都没有，那就是你在不断的尝试和试错，所以店里做不到。

我一直告诉大家，运营能力是想做好店铺的一个原因。为什么总是强调店铺的运营能力，因为很多商家和经营者早就做好了店铺，甚至很多店铺已经做了很长时间。与很多新手经营者和新开业的商家不同，开店的商家都知道店铺的一些基础，有自己的产品供应链，各个环节都很成熟。缺少的是店铺的运营和竞争力。

其实做网店最重要的是两点：产品运营=结果！

文章来源：三藏论坛，原文链接：/forum.php？mod=viewthreadtid=18618 extra=page=1 & filter=last post & order by=last post