在京东开店的商家最怕发现店铺违规,导致被平台处罚,影响店铺的权重,从而影响下单的转化率。但是,京东商家可以设置【违规警告】。在不知道店铺是否会违规的情况下,违规预警功能最多可以对商家进行11次违规预警,让商家及时整改,避免损失。在这里,我们将介绍如何设置【违规警告功能】,并举例说明“挂品类”、“换货”、“重复配送商品”、“跨店重复配送商品”等四种常见的违规和处罚。
一、【违规预警功能】设置方法
1.功能介绍:
违规警告信息显示:显示系统识别的违规商品或订单的详细信息。
违规警告信息处理入口:该功能可用于相应处理违规商品或订单。
2.设置路径:
登录京东,商家后台,在左侧导航栏中选择【体检中心】-【违规提醒】。
二、常见违规行为及相应处罚
1、品类悬挂
指放行货物与实际货物类别不一致。
【案例说明】:清洁球和清洁抹布挂在“厨具-餐具-碗”下,裙子挂在“休闲裤类”下。
【违规处罚】:除处理违规商品外;
情节轻微的,每次扣2分;
情节严重的,每次扣4分,三个月内限制通过界面批量操作商品;
情节特别严重的,每次扣8分,永久限制商品通过接口批量操作,7天内限制商品创建,禁止处理上架销售的商品。
2.更换货物
[案例描述]:
(1)从商品a到商品b;
(2)从礼品到其他商品;
(3)从虚拟链接向正常商品转变;
【违规处罚】:除违规商品被下架、不再上架处理外;
情节轻微的,每次扣2分;
情节严重的,每次扣4分;
情节特别严重的,每次扣8分,7日内限制商品创作,禁止加工上架销售商品。
3.重复分配货物
同种商品是指相同或者具有相同或者高度相似重要属性的商品。对于不同的商品,商家在填写信息时,必须在商品之间保留不同的标题、描述、图片、重要属性等信息,否则会被判定为同一商品。
[案例描述]:
同一店铺商品重复配送:同一商品的两个或两个以上的商品同时在店铺内放行。
商品跨店重复配送:指相关店铺发布同一商品。
【违规处罚】:
(1)与商场重复配送:
情节特别轻微的,给予警告;保留同一产品中质量得分最高的产品,删除同一产品的其他产品;
情节轻微的,每次扣2分,保留同一产品中得分最高的产品,删除同一产品的其他产品,7日内限制通过界面批量操作商品;
情节严重的,每严重一次扣8分,保留同一物品中商品质量得分最高的物品,删除同一物品的其他物品,并限制7日内创作商品,禁止上架销售,减少违法商品的权利。
情节特别严重的,每严重一次扣18分,保留同一项目中商品质量得分最高的项目,删除同一项目的其他项目,3个月内限制通过界面批量操作商品,7天内限制创建商品。禁止上架销售商品,降低店铺权利,限制对营销活动的处理;
情节极其严重的,每严重一次扣18分,保留同一物品中商品质量得分最高的物品,删除同一物品中的其他物品,永久限制通过界面批量操作商品,7日内全店商品下架,限制商品创建,封店。
(2)商品跨店重复配送:
根据情节轻重扣分,采取下架、屏蔽店铺等市场管理措施进行管控。违规发生在:
情节轻微的,给予警告,并将产品质量得分最高的保留在同一项目中,删除同一项目的其他项目;
情节严重的,违规店铺每次扣6分,并保留同一商品中产品质量得分最高的,删除同一商品的其他商品,7日内限制通过界面批量操作商品;
情节特别严重的,保留其中一家门店,关闭其他关联门店,每次扣12分,3个月内限制通过接口批量经营商品。
这些