无论是老营销还是新营销，营销的本质都是为了获得客户。

当然，旧的营销并不谈论获得客户的概念，但实际行动是获得客户。电子商务的兴起，改变了传统营销的逻辑，回归了营销的本质，将客户获取变成了营销的核心要素。

从旧营销到新营销的转变是由于环境的变化，主要是互联网特别是移动互联网搭建的在线实时链接环境，改变了传统营销的迷失环境，为客户创造了新的更高效的手段。

由于环境的限制，传统营销是一种相对低效的获取客户的手段。

传统营销客户主要依靠两大手段：

第一，品牌建设。即通过品牌影响目标用户。传统的品牌建设主要手段是广告传播，主要靠砸钱。

然而，因为没有更有效的方法来链接用户，所以从现在的角度来看，这成为了一种非常低效的获取客户的方法。

传统营销注重品牌的用户认知。事实上，大多数品牌建立的用户认知主要依赖于大密度的广告传播。很多品牌没有形成核心品牌内涵，很难形成用户的强烈认知。所谓的强认知，主要看砸钱的结果。

二是渠道：主要依靠各种终端零售渠道。你需要进入各种零售店才能获得用户。其实进入各种门店，本质上并不是获取自己的用户，而是从零售店借用用户。这个用户系统不是你的，是终端零售店的用户系统。

所以有深度分布。深度分销的本质目的是获得客户。但是现在，深度分销是一种非常低效和昂贵的获取客户的方式。因为是通过盲玩模式实现的。

所以有入场费。这是外国零售商发明的。因为零售本身就有用户，品牌需要付出“路费”才能进入别人的领地，借用别人的用户。

因此，进店后，我们要在货架前做大量的销售辅助，包括雇佣大量的导购员。目的也是为了获得客户。

传统营销主要依靠这两种手段来获取用户，实现销售目标。

但是，这种获客方式的问题非常突出。主要原因是效率低，成本高。更重要的是，在传统环境下，通过这种方式获取的用户非常容易流失，很难形成更好的留存效果。同时，传统的获取客户的手段促进用户的转化也相对简单。

当然，谈论这些问题并不是批评这些问题，因为所有的营销模式都是基于特定的时代和特定的技术条件。

当然，目前，虽然环境发生了新的变化，但这些方法仍然有用。然而，与新环境带来的新方法、新模式相比，其效率却大大落后。尽管如此，这种获取客户的方式已经不能适应当前的新环境。

新营销主要讲链接环境下的营销。也就是说，借助互联网，尤其是移动互联网搭建的链接环境，实现的线上链接，尤其是实现的用户链接，需要形成一套新的获客方式。

新营销不仅是手段带来的变化，也是模式对旧营销模式带来的变化。

旧的营销模式是：产品-品牌-渠道。首先是产品，然后是品牌，然后是渠道。

新营销的营销模式转变为：用户-产品-交易-品牌。

旧营销侧重于管理商品，而新营销侧重于管理用户。这是新营销和旧营销之间的本质变化。

这也是对营销本质的回归：用户创造价值，而不是商品创造价值。

因此，新环境带来的新营销是对传统营销的颠覆性变革，即从以商品营销为主体向以用户营销为主体转变。

当然，新营销并不是对传统营销的彻底否定，而是一种全新的、更高效的营销模式，即以用户营销为主体的新营销模式。

虽然有新的营销，旧的营销也可以存在。它们在效率表现上有本质的区别。

目前很多专业人士和企业都在用传统营销思维转型新营销，所以转型充满矛盾。

有人怀疑链接用户和操作用户是否有必要。有人认为我是一个比较简单的产品体系。是否需要建立操作用户的系统？

因此，要谈转型新营销的核心，首先要遵循新营销的基本逻辑。新营销就是建立以用户为主体的新营销体系。新营销管理的核心主体变了，不是商品，而是人和用户。

因此，我们应该围绕这一新的核心主题重建一个新的营销体系。

要转型新营销，首先要建立链接用户和运营用户的体系。要转型新营销，如果你的产品结构和品类属性不适合转型的需要，就需要对新营销进行新的调整。

如果你的产品结构不符合运营用户价值的要求，就需要调整新的产品结构，类似于小米生态链的模式；如果你的品类属性频率太低，就需要相应调整你的产品品类属性。

当然，这些模式只是参考，不是定型。最重要的是你的价值链能够支持你的商业用户的需求。

新营销以客户为营销的核心和出发点，产品、交易、品牌等其他要素成为企业运营用户的手段。新营销的营销目标是用户价值最大化。不再是产品价值的最大化。新营销研究的重点是超级用户，而不是超级单品。

新营销要实现的是用户有多少价值、用户价值有多高这一本质营销问题。

获得客户是新营销的起点。就是把客户获取变成营销的中心工作。不再是传统的产品、价格、渠道、促销的4p。

新营销就是建立新的运营用户体系。目标是用户价值最大化，贯穿其中的主线是客户获取、转化、回购、用户价值等核心工作。

与传统的旧营销相比，新营销的变化是通过链接的方式建立自己的用户体系。有两个核心点：一个是环节，一个是自身。

这是近年来业内人士谈论较多的私域流量。私域流量的本质是建立用户链接，建立自己的私域流量池。

私域流量给企业带来巨大价值。从没有用户、没有流量，需要依靠别人的流量、用户体系，来构建自己的私域流量池，营销的意义绝对是巨大的。

你需要建立私域流量和用户链接吗？企业不能再观望了！必须做！需要快点做！

目前，一些企业在这一领域进行了积极而富有成效的探索，取得了良好的效果。

企业必须思考的是，如果没有用户运营系统，没有私域流量池来支撑你未来的营销，那将是非常危险的。

私域流量池的建立带来了巨大的营销价值，可以在很多方面发挥重要作用。我相信未来会有更大的价值。

目前，在新的营销环境下，获取客户支持企业转型的方式有很多，技术支持也日趋成熟。

主要包括技术手段、内容手段、社区手段和第三方手段。企业要利用好这些手段，建立客户矩阵体系。

作者：鲍跃忠yz 111246

文章来源：鲍跃忠新零售论坛(ID: byz _ stu)授权发布，原文链接：/s/sdu 6 fwwp 5 prls-nt9j _ Xw