2012年8月14日，刘强东通过微博多次对苏宁宣战

如今8年过去了，苏宁不再是当年的苏宁了标题为“中国‘领先的智慧零售企业’，揭示了苏宁的商业关键词2019年收购万达百货、家乐福中国后，最新财报显示，苏宁乐购营业收入2703.15亿元。

5月25日下午14时30分，苏宁召开“618风暴媒体发布会”，正式发布代号为“J-10%”的作战计划。根据方案，6月18日，在全面对标京东补贴价格100亿元的基础上，承诺将参评商品价格进一步下调10%。

一个

价格战背后的商业价值pK

面对苏宁犀利的“J-10%”计划，京东的回复倒是有些关心他，而且他的语气也没有以前那么犀利了。失望过后，难免让人觉得京东真的不好过。

在中国，零售商业史上，价格战一直是主要线索。从早期的彩电大战到近几年电商的价格战，零售行业似乎只能打价格战。这么商业化太简单了。

2020年，新冠肺炎疫情席卷全球，黑天鹅事件影响下的电商价格战有了新的含义。

今天的价格战更像是中，的遭遇战，既有偶然性，也有高频率。但价格战不再是主要线索，其背后的整体零售体系才是决定商家走向的战略储备。

零售发生变化的原因，不是价格战更难，而是双方的竞争以价格战的形式呈现。放眼豹子，谁领导商业体系，谁的价格就更低。

苏宁分赃618，似乎是在后疫情时期主动制造局面。今天的苏宁确实有这样的格局和背景。

苏宁618宣传片，沈腾代言“省钱爆款”

苏宁的信心建立在供应链的深耕和革命性优化之上。

无论是平板台电商还是自营电商，要在供应链和物流上战胜线下传统零售行业都不容易。传统公司往往集中在中，供应链规模巨大，而许多互联网公司远远不能完全控制供应链。

但这对于苏宁来说不是问题，30年线下种植是苏宁，的背景，现在加入了各种新的供应链玩法。

以“66直销节”为例，拼购， 苏宁，的员工先后“上山”“下海”“进厂”，与全国各地的产业带签约。首批14个产业带基地已落地。618期间，苏宁“易值购”app将精选200家核心店铺、1000款超低价产品，并在苏宁电商、拼购， 推客等流量矩阵的支持下，在台上线首拍

人的存在只是苏宁零售体系的一面，另一面是云战略。苏宁是线下零售巨头，但苏宁电商却来自背后，这离不开零售云战略的加持。

苏宁“云Logic”基于中国300多个地级市、2000多个县级行政区、近4万个乡镇的潜在市场，唤醒这些沉睡的市场在线将是中国零售的奇点。

作为苏宁对外开放的起点，零售云向县镇企业家开放了苏宁品牌、供应链、技术、物流、金融等全价值链资源。县镇市场深度睡眠带来的挑战是，它还远未标准化。苏宁扩大零售基础举措也为新零售奠定了基础，并确立了标准。

数据显示，仅2月份，苏宁零售云酿造白酒销量同比增长1532%，美容产品销量同比增长587%，母婴奶粉销量同比增长1904%。零售云加盟店整体效率提升2倍，资金周转率提升6倍。

疫情期间，“云Store和小商店”的超级流量也实现了逆袭。以新街口， 苏宁的云店为例。4月30日重新开业，22小时销售额2亿元，线上订单占比32%，同时线上销售额超800万。

疫情期间苏宁新街口， 云店首日数据

苏宁店一直以直营模式经营。“苏宁店的定义是以社区为基础的零售部门的交通入口和商业出口。”疫情期间，苏宁第一家加盟店诞生，开业当天上午门店销售额突破2万元。

线上杀戮不是压轴，线上线下才是压轴。苏宁新零售逻辑的核心之一就在这里，这也是电商与台下一代竞争的命门。

2

苏宁的八年演变

2012年与京东一战后，苏宁的演变开始全面加速。庞大的线下身体非但没有成为负担，反而继续扎根，成为牢不可破的护城河

被称为中华，第一商业区的新街口， 南京，在过去的20年里，商店来来往往。然而，苏宁招牌始终站在——，从家电卖场、3C旗舰店到云店，再到4月30日重新开业的全球首款智慧生活体验产品——中心。苏宁的每一个发展都将映射到新街口，这个标杆商店。

苏宁新街口云店体验场景

全面升级后，苏宁新街口云店打造了数十个场景体验中心，包括全球新品、美好生活场景、全屋智能，覆盖全球近百个主流品牌产品。

新店打破时空限制，实现所有品类24小时采样。消费者可以线上线下购买产品，通过智慧屏“云Shelf”进出店铺，通过小程序、社区、直播等互联网工具开启全新的购物体验。

换句话说，它将成为这座城市的“超级流量中之心”。

除了像云店这样的大型城市业态，小商店还扮演着城市毛细血的角色

苏宁店是一家小型社区便利店。与传统的大卖场和超市相比，面积相对较小。但麻雀虽小而全，不仅卖货，还紧跟社区全方位服务，承载了很多功能。

首嘉苏宁小店加盟商

在选址上，苏宁的小店优先选择人口密度高、整体消费水平高的社区。这种策略与其他便利店明显不同，后者热衷于站在CBD商圈，瞄准白领的布局。

小门店的战略布局与云门店的超级体验相互配合，循环激活城市零售新生态。

如果高大的云店和毛细血经营的小店巩固了城市景象，零售云将彻底沉入水底，激活县镇的深海市场

2019年，苏宁零售云获得“中国零售技术创新奖”。他们的创新在哪里？用零售云集团总经理刘怀力，的话说，“零售云是适应未来零售业务的智能解决方案。”其完整的S2B2C解决方案迅速遍布全国，苏宁零售云在台拥有继台；之后的完整管理体系和业务运营台， 中，拥有物流、金融、理财能力等丰富的生态资源；在以前的台，我们为加盟商开发了各种零售场景，例如云货架和商店中无限扩展的SKU，这提高了产品丰富度和转化率。

苏宁零售云获得2019年创新奖

三

后疫情时期，零售业是涨还是跌？

零售新瓶不再装老酒，而是整个场景的巧妙解决方案。

该计划的重要使命是扭转实体店的消亡趋势，帮助实体店转型为线下电源。同时，借助技术战略实施，集团军可以相互配合，线上线下完全融合，生长出全新的商业价值地图。

在后疫情时期，零售趋势不是上升也不是下降，而是县镇城市和农村之间无限接近

这是一个充满哲学意义的商业命题。

苏宁的优势在于多年线下布局、加速演进的成果：云，小店的都市智慧零售场景，县镇沉入深海市场的决心和执行力

在过去30年的全国布局中，4000多家苏宁电商互联网门店可以随时升级到“云Store 3.0”，互联网公司标榜的“场景”和“体验”在苏宁；并不缺乏技术上，基于现有架构升级苏宁电商不成问题。苏宁的独特优势在于线下门店周边——产生的物流和供应链系统非常成熟。

这种成熟已经开花结果，因为巨大的下沉市场仍然充满希望。以直播电商新场景为例，不仅与城市云店的结合可以大做文章，比如苏宁云店的直播=店播，被视为直播的下半场。在下沉市场，直播的能量更难预测。

智慧云店直播，开启直播新场景

来自苏宁，的大数据显示，4月零售云新开门店数量超过410家，5月GMV增长156%，整体门店规模将超过6000家。

后疫情时代，线上电商将加速向线下发展，线下门店将加速向线上数字化转型演进。线下零售商的大规模推出已经呈现出明显的趋势。

正如苏宁乐购集团副总裁顾伟，所说：“所有服务都需要落地，所有门店都要上线。”