我们团队从2016年开始做基于微信微信官方账号的商城系统,到现在已经是第四年了。可以说,这四年在和各种微商城打交道的过程中,踩了很多坑,积累了很多经验。希望和大家分享一下在选择微商城系统的过程中应该考虑哪些因素,避免走弯路。因为选错了系统,团队一年可能白干。
前两年因为有钱,直接选择了百度搜索排名第一的赞微商城(现在知道是广告费排名),一年1万多元。然而,由于团队曾经是一个实体,他们对微商城的运营几乎一无所知。虽然功能强大,但苦于没人教,所以商场连装修都没做好。
整个团队前两年净亏损超过30万。
到了2018年,为了节约成本,其实因为很多被夸的功能完全没用,我们开始寻找其他价格更低的微商城系统。
2018年也是超级折腾的一年。前后买了三个微商城系统,花了一万多元。但我们损失的代价远不止这一万。我们花在反复翻新上的时间,一些数据的丢失,最大的损失就是被消耗的创业激情。
为什么前后买了三个系统?因为它们都不起作用!虽然每个功能介绍都很强大,但是每个系统都有几十上百个功能。但是一旦真的用上了,就会发现很多功能都很难用,尤其是一些常用的功能使用起来很别扭,这就让我们不得不购买新的系统。
不过2018年最大的收获就是熟悉微商城的运营。这也增加了我们团队对微商城运营的信心。
到了2019年年中,就在我们即将再次切换回被表扬的时候,有朋友推荐了微小助微商城系统,不仅仅是因为它的价格低,更重要的是他们提供一对一的客服和手把手教,有效期不是几天而是一年。
新系统到现在已经用了半年多,用户从之前的5000多人增加到现在的7万多人。可以说这半年的发展我们等得太久了,我们的团队终于走上了正轨。
我们最终选择微小助微商城时考虑的因素如下。
1、价格低
全年价格1280元,第一年包含一对一人工服务,所以第一年价格有点,2480元。这种充电模式真的很尽责。众所周知,羊毛出在羊身上,很多商场一年收五六千元。或许人工服务的比重比较大,但对于绝大多数商场用户来说,他们通常第一年只需要更多的人工服务,未来几年就不需要做了。如果你总是对一对一的专属人工客服收费,比如7*24,续费价格简直离谱。
2.一对一人工服务
真的是非常专业的客服,不仅帮助配置商城,还提供了很多有价值的运营思路。他们的客户服务可能是有经验的,因为他们有更多的客户和更多的行业。我们可以从其他客户那里推荐一些优秀的营销方案,客户服务超出了我们的预期价值。对于我们这个对微商城运营不是特别熟悉的团队来说,确实节省了很多时间,走了很多弯路。
3.细节体现了技术硬实力
给我留下深刻印象的是一个非常详细的功能:优惠券结算。微小助微商城优惠券系统支持多张优惠券智能同时结算。这个细节功能在技术上有多难?就连老师淘宝和盒马也没有意识到这一点。
比如我们在盒马,下单,比如大米40元/袋,每2袋可以用一张5元的优惠券,用户已经收到了10张优惠券。如果一次下单20袋大米,只使用一张优惠券,用户半天要下单10单。淘宝也是一样,其实大部分商场都是这样的。然而,微小助微商城可以意识到,用户下单时会自动使用10张优惠券。真是太聪明了!
其实微商商城支持的优惠券智能结算算法远比上面的例子复杂。比如多种不同的产品同时使用多个优惠券,包括全折扣优惠券和全折扣优惠券,每个优惠券的产品范围和优惠内容不同,但程序会自动计算出最优组合。逻辑复杂性超出了一般开发团队的控制。
我们之前买了两个系统。表面上功能很多,实际上功能真的很弱。有些细节处理得很粗糙。
从细节中,我们可以看出几个团队是否用心去做。
4.超强的定制能力
我们团队一直担心标准化商城产品没有定制能力,有些功能无法实现。
微小助微商城的定制能力有多强?推荐我们使用微帮的朋友的商城定制了一个在线打车服务。用户可以在地图上选择上下车的地点、上车的时间、用车的级别,然后程序根据百度地图上最短的距离自动计算费用,然后在提交订单的时候,还可以使用优惠券、积分、开票等等。
我们也打消了顾虑,因为我们看中了微小助微商城潜在的定制能力,因为当我们的商城稍微扩大规模后,随着运营需求的进一步细化,我们肯定需要定制和开发一些功能来满足我们的需求。我们不想只从研微和商城系统来,这样会耽误很多宝贵的时间。
5.漂亮的界面
借助一对一的人工客服,打造一个漂亮的商场非常容易。直接看图:
微小助微商城官网首页也有很多真实的客户案例,可以在线体验:
再次感受商城管理后台的界面:
6.强大的核心功能(来自官方介绍)
零交易费:用户直接向商家自己的微信支付商家号支付,钱不是小笔助力;
深度融合商家微信官方账号:微信自动登录授权显示的是商家自己的微信官方账号,用户收到的各种通知也来自商家自己的微信官方账号,用户完全不知道微求助;
支持H5版和小程序版:自动打开微信官方账号和小程序用户系统,支持小程序一键生成、小程序一键审核、一键发布;
自带实时客服系统:管理员在手机上实时收到用户咨询通知,并在手机上与用户实时聊天;
自带订单通知系统:用户下单时会实时通知管理员,管理员可以在手机上操作订单、发货、退款;
1-3级分销系统:商家可以开通1-3级分销;
隐形分销网络:完全不干扰正常用户购物,普通用户完全不知道分销系统的存在;
虚拟经销商:支持实体店周边虚拟经销商发展,定期结算佣金;
商品直推:一次性分享商品享受佣金,突破分销层级设置;
完善的佣金流程:完善安全的自动结算-人工审核-自助提现流程,让配送系统可以自动无限延期;
经销商二维码海报:管理员上传海报模板,经销商一键生成特价促销海报;
分销收入通知:新粉丝关注、粉丝订单、佣金实时通知分销商;
多种分销推广方式:产品页面推广、自建图文页面推广、全活动页面推广、二维码推广;
经销商等级:商家可以根据经销商的粉丝数量和每个月/季度/年的订单量来调整经销商佣金等级。等级越高,收到的佣金越多;
分销商排名列表:根据分销商的订单收入,按周/月/自定义时间段生成排名列表,便于计算分销商等级;
优惠券:支持全折扣券、全折扣券,支持自定义产品范围、到期日、流通;
全环
第二种优惠:支持定制产品范围、有效期、发行量、产品规格限制等。
满赠:支持定制产品范围、有效期、发行量等;
裂变券:领取券后,用户可以与好友分享券,继续领取;
新旧:老用户与新用户共享优惠券套餐,新用户下单后以各种方式奖励老用户;
灵活的运费设置:支持满x元, Y元运费全局设置,部分地区支持自定义设置;
支持600多家快递物流公司:用户和商家可以实时查看物流轨迹;
支持精准销售区域到城市:避免用户在非销售区域下单造成损失;
强大的商城首页定制:支持轮播图、首页图标、首页广告空间、首页精品推荐、首页分类推荐等栏目定制;
定制微信模板消息:支持定制订单通知、配送收入通知、活动状态通知等14个模板消息通知。支持可视化编辑,并支持预览测试;
更多功能。
回顾这四年的经历,我们团队从无知到现在可以说是相当精通。从过去一年净亏损几十万到现在,我们扭亏为盈,保持了加速增长。在这个过程中,我们走了很多弯路,获得了很多经验。希望大家在选择微商城系统时能够借鉴我们的经验,希望我们的考虑能够帮助大家少走弯路,节省时间。