支付宝的主动和被动支付
浏览:386 时间:2021-9-1

上周,支付宝在线举办了2020年合作伙伴大会。会上,去年12月接任蚂蚁金服首席执行官的胡晓明,宣布,支付宝将迎来重大升级。方向是从金融支付平台升级为数字生活开放平台,更加注重生活服务。计划未来三年让4000万线下商户登上支付宝。

这是胡晓明掌管本地生活服务后的第一个大动作,也是支付宝成立15年以来最大的升级和改版。这意味着,未来支付宝将聚焦生活服务,连接商家和用户,与众多合作伙伴共同打造支付宝生态圈。

然而,如果我们仔细观察修改后的支付宝,我们会发现修改后的支付宝,不仅图标的颜色比以前更蓝,而且主页顶部的入口也发生了很大的变化。

支付宝把前五名的入口分别给了饿了么,口杯、飞猪,淘宝电影、市民中心,几乎涵盖了阿里旗下的核心“吃、喝、玩”服务,把之前版本中最纯粹的四大“支付功能”即转账、信用卡还款、充值中心、余额宝,的优先级放在了次要位置。

如果再打开美团,会发现前五的入口分别是外卖、美食、酒店住宿、休闲/游玩、电影/表演,基本可以和新支付宝媲美

虽然阿里多次表示,他们并没有瞄准任何细分领域,而是更多的线下服务商家。然而,不可否认的是,随着近年来美团的战略调整和资本市场对美团,的普遍乐观,阿里不得不提前部署其最重要的本土生活领域。

至于阿里能否通过这次支付宝,的改版,在本土生活领域有大的转折,还需要时间给出答案。

修订《支付宝》的动机

支付宝,成立于2004年,起初只是阿里旗旗下的支付平台,后来逐渐升级为金融支付平台,成为阿里在金融领域最关键的布局。微信支付于2013年正式上线。凭借其在社交领域的多年深耕和红包补贴的推出,在支付宝吸引了众多用户

不可否认,比微信支付早9年的支付宝,在与微信支付的初始竞争中,具有显著的先发优势。但是随着两者的发展,在很多支付场景下,微信支付都堪比支付宝;甚至在用户频率和用户习惯上,微信支付都略占优势,成为了人群中的主要支付工具。

据统计,在95后、00后大学生中,支付宝和微信支付的占比已经达到2:8,支付宝面临的威胁显而易见。毕竟年轻人的喜好代表了未来的趋势。

或许这就是这次支付宝大改版的原因之一。

毫无疑问,这次修订是支付宝过去15年来最关键的一次。同时,此次升级改版也意味着支付宝进入数字经济3.0时代,逐步进入生活服务业全面数字化转型,开启万物互联。

当然,支付宝生活服务的数字化改革不是一时兴起,而是深思熟虑的结果。早在去年,支付宝的口号就从“与支付宝\"一起付费”变成了“好好生活,支付宝\".”这样的改版必然会让人觉得这样布局的支付宝就像美团一样,支付宝作为支付工具改版后还会有竞争优势吗?

其实这种担心是没有必要的。数据显示,2019年中国GDp达到99万亿,其中第三产业即服务业的GDp占比是53万亿,占比超过一半。然而,目前在线生活服务业的程度并不高,包括饿了么,美团,携程、飞猪,在内的所有在线平台的总规模还不到整个服务业的5%。

对于支付宝来说,这无疑是一个很好的机会。对于许多企业来说,如果他们想顺利地进行数字化运营,最好从互联网公司获得帮助。而支付宝的想法,正好也能给他们带来机会。支付宝需要做的不仅仅是生活服务业的数字化,更要“数字生活开放平台”。

也许以前人们没有意识到服务数字化的意义,但今年,在突如其来的新冠肺炎疫情影响下,不仅人们的生活受到了极大的冲击,很多实体经济也遭遇了“灭顶之灾”,线上服务无疑成为了拯救线下的生命线。

这可能是支付宝实施历史上最大规模修改的另一个原因。

开放服务业新基础设施

修改后的支付宝不再是金融支付平台,而是数字生活的开放平台。根据支付宝,的说法,它将在未来一段时间内为5万家服务提供商和4000万家企业提供基本的数字升级服务。

根据支付宝,给出的报告数据,未来五年服务业的市场规模将达到65万亿,这意味着有很多商机。为此,经过18个月的改版准备,支付宝在今年3月升级发布了新版,显然是长期规划布局的结果。

那么,支付宝?如何开展数字基础服务呢

首先,经过20年的业务发展,阿里积累了大量的业务用户资源,建立了庞大的流量资源平台。支付宝需要做的是结合地理位置、用户偏好、吃喝、理财、金融服务等需求,为商户提供一体化的线上数字服务。借助支付宝会员、活号、数据分析、安全保障能力,采用“集中运营、自支持”的模式,提供阿里多年打造的供应链和互联网技术,供商家使用。

除了流量支持,这次支付宝的改版还提到了另一个关键点,——“服务商”,这也是平台开放的内涵之一。

此前,支付宝很少关注服务提供商。然而,近两年来,尤其是在刷脸支付的竞争过程中,支付宝也开始“拉拢”服务商。

此次改版,为了给服务商提供更好的服务,支付宝推出了支付宝服务商平台,服务商可以在此接入支付宝小程序,小微企业可以获得包括店名、品牌隶属关系到员工招聘、工商注册、合同管理等一系列业务服务。

值得注意的是,支付宝提到的服务商不仅包括支付机构和收单机构,还包括各类银行、垂直平台和SaaS服务商。胡晓明还表示,将继续向服务提供商开放其平台能力,以帮助他们发展。

剑指美团,剑指微信支付

事实上,阿里在生活服务领域已经布局多年。2015年,阿里和蚂蚁金服各投资30亿元建立“口碑”。然而,老牌口碑公司并没有给阿里当地的生活服务带来突破,因此,2018年,阿里将饿了么收入囊中,与口碑融为一体。经过长期整合,合并后的阿里本地生活表现仍不尽如人意。

2018年阿里收购饿了么时,饿了么和美团的市场份额比为4,333,606。QuestMobile最新数据显示,截至2019年12月31日,美团日均用户数已达到近7000万,而饿了么日均用户数为1097万。饿了么的日常用户数量仍然远低于美团

因此,胡晓明担任阿里本地生活服务公司董事长后,有业内人士猜测,这意味着胡晓明将把阿里各业务在本地生活服务领域的整合放在更重要的位置,全面对抗美团。

从深度整合阿里生活服务业务后的支付宝, 支付宝,改版来看,确实有对标美团,的意图还是会成为与美团对抗的前线作为一款全球用户超过12亿的超级App,改版后的支付宝无疑会给美团带来巨大的压力

与此同时,阿里, ——微信的另一个竞争对手,在支付宝升级后将经历新的变化

在微信支付兴起的过程中,微信一方面严重依赖服务商,另一方面又专注于线下微支付。这使得微信在生活支付市场快速增长。数据显示,2018年第四季度,财付通在线支付场景的交易金额和交易笔数占比分别为49%和54%,而同期支付宝的数据为41%和39%。

为了增加用户在线交易的频率,支付宝经常提供补贴活动来吸引用户,并开始在刷脸竞争中引入服务商。2019年10月30日,在“新商业新生态”发布会上,支付宝宣布将从政策、创新、能力、人才等五个方面与大阿里生态开放,帮助行业内1000家支付服务商完成数字化转型。

支付宝,修订后,通过引入更多的生活服务和服务提供商,从分流、运营和支付等方面构建了一个完整的商业闭环。这意味着,改版后的支付宝不仅要对抗美团,还要与微信展开激烈竞争。

写在最后

对于刚刚升级为生活服务平台的支付宝,来说,除了要面对美团和微信的竞争之外,还要考虑内部资源的优化整合,如何平衡外部资源。只有这样,才能真正成为一个开放的平台,发挥更大的作用。

此外,支付宝近期的一系列大动作肯定会让美团和微信做出相应的反击,相关消息似乎也证实了这一点。据悉,近日,美团外卖业务也进行了调整,移交给了王莆中,这位百度,前一号员工,现为美团高级副总裁、家居商业集团总裁。双方的安排似乎很紧张。

此外,腾讯一直落后于美团受支付宝,的修改和升级的刺激,美团和腾讯开展其他合作并非不可能。

文字/微信官方账号,刘旷, ID:柳矿110