在2016年云栖会议上，马云提出“新零售”，马云表示，在未来十年或二十年内，没有电子商务，只有新零售。从那时起，新零售的概念已遍布全球。每个人都在谈论新零售，但什么是新零售？有什么趋势？

新零售是什么?

多年来，虽然网上零售业保持快速增长，但增长放缓也是一个不争的事实。纯电子商务的时代即将结束。在未来十年或二十年，将不再有电子商务，而是“新零售”。

那么新零售究竟是什么？百度百科全书的解释是，新的零售，即企业依赖互联网，通过使用大数据和人工智能等先进技术来提升商品的生产，流通和销售。为了重塑业务结构和生态系统，深化在线服务，线下体验和现代物流的整合！

新零售，因为它是“新的”，然后是“新的”？哪里？从上面的解释我们可以看到，新的零售业有这样的关键词：消费升级，新技术，线上线下，大数据和hellip…新零售业是由消费升级引发的革命，由新技术，在线和离线访问，大数据云计算，高效物流以及整个零售产业链的创新引发。革命。

新零售有哪些发展趋势?

技术仍然是新零售业发展的第一推动力。随着人工智能，AR/VR，生物识别，图像识别，机器人等的成熟，应用门槛大大降低，新技术不断涌现，一些领先的零售企业将继续应用。最新技术可提升消费者的全部体验，同时降低运营效率并降低成本。

场景体验渗透到产品和服务中，并通过大数据分析预测消费者场景，以增强客户体验。通过消费者大数据分析，公司可以轻松组织客户需求，预测客户使用场景，优化产品和服务。

从我们的传统零售到今天的新零售，虽然只有一个额外的词，整个零售业发生了很大的变化。可以看出，这种新的零售革命，包括商家和消费者，都可以从中获利，因此我们在新的零售市场中可以做的就是选择接受它！

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