当谈到骚扰电话时,大多数人会想到来自房地产经纪人,保险公司等的电话,但这些电话通常不会被绞死一次。广东省中山港镇居民张女士的经历更糟糕。最近,她每天都接到滴水司机的电话,询问她是否要开车去火葬场。最多的一天,她收到了22个骚扰电话。她和滴滴与此无关,发生了什么事?
据张女士介绍,据报道,从5月14日起,她每天都会收到一些奇怪的电话。所有这些调用都是由网络驱动程序完成的。原因是有一个从未见过面的陌生人。人们,帮她每天预约这辆车。 ”的
当我看到记者时,我坚持认为那个女人忍不住呕吐。她说她每天都会接到几个滴水司机的电话。他们都毫无例外。 Drip使用此手机号码。预约并声称接她到火葬场。
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来自中山解放的张女士:“订单通常是从医院到殡仪馆。我知道这是一个恶作剧。平均每天有7到8个订单,每天最高峰有22个单打。也就是说,有人帮了我大约22次。当第一个结束时,他将是第二个。 ”的
张女士的丈夫李先生说:“从医院到殡仪馆,听起来非常尴尬。我们心情不好,每天都有这些东西。 ”的
面对网络汽车电话的骚扰,张女士的家人曾经想过计算电表,并要求司机照常接受订单,以限制混乱汽车的骚扰。
但就这样,网络汽车的司机已成为受害者,然后打电话来投诉。
张女士的丈夫李先生说:“让滴水驾驶员直接沿路走,然后接听来电者的车,但经纪人打电话给他说他没带车。他可以评论,抱怨司机驾驶危险,或迟到。这是司机告诉我们的。 ”的
谁在恶作剧的中间?张女士说,5月13日她乘出租车经过另一个网络汽车平台,司机抱怨了。从那以后,“骚扰”一直在响。
在过去的两周里,终止号码为9484的骚扰电话已被关闭。张女士无法打电话给另一方。她还向滴滴抱怨,但客服人员说她可以帮忙。
张女士和滴滴客户服务电话录音如下:
“该费用由该人退房,并且不会涉及您的财产损失。 ”(客户服务)
“但我不认识他,我不想让他叫我开车。 &#rdquo;(张女士)
“对于目前的情况,平台没有处理权限,对不起。 ”(客户服务)
张女士的丈夫李先生说:“我们已经给出了很多建议,或者我们会暂停汽车服务,或者停止帮助我给汽车打电话的人的帐户,但什么也没做。 ”的
随后,记者再次致电Drip客服。工作人员说,他们在前一阶段收到了张女士的许多投诉。在这个阶段,他们只能帮助他们提交信息并迅速处理。
滴滴公司客服人员:“只能让员工处理它。 ”的