优步性丑闻的背后:整个硅谷变得越来越像它的可恨外观
浏览:160 时间:2024-3-10

优步再次成为一家新兴公司 - ——这次不是因为融资,也不是新产品和技术,而是市场,法律和政策趋势,而是内部企业道德丑闻。

一位名叫Susan·的工程师;在Uber入职的第一天,Fowler在公司内部聊天期间遭到技术经理的骚扰。 “他的话过于简单,只想和我做爱。我立即向HR报告了这次聊天。 ”她说。

但接下来发生的事情让福勒觉得更加出乎意料和难以理解:虽然优步人力资源部门可以认为经理的言论显然是性骚扰,但公司不会因为表现高的表现而处理它,更不用说宣传了。处理这件事。在属于“第一次冒犯”的人中,优步只会做个人警告和对话。

相反,对于受害者,优步给出了像威胁一样的答复。他们给福勒两个选择:要么改变球队,要么留在球队。如果她选择留在团队中,但如果报告的经理在年底给她一个糟糕的评论,公司将不会介入,因为“选择的权利已经给了她”&& quo;…&hellip ;

面对这样的选择,福勒别无选择,只能离开原本适合她的位置,但实际上让她无法入住,并加入了另一支球队。

后来,在工作中,福勒遇到了更多受到经理骚扰的优步女性员工,发现每次向人力资源部门报告时,人力资源部门都给出了与自己相同的答案。 —因为这个人的表现非常出色,经理选择掩盖和宽恕他。虽然经理后来离开了公司,但福勒和她组建的其他女性员工仍然对优步非常失望:

我很幸运能与湾区最好的工程师合作。在公司组织的混乱中,我们仍然可以做很多伟大的事情。我们热爱工作,热爱挑战,并努力保持疯狂的优步机器运行。我们一起找到了克服组织变更,OKR绩效评估,取消项目以及几周不可能的最后期限的方法。我们互相帮助保持清醒,让巨大的优步生态系统继续发挥作用,并告诉对方事情会好转。

但情况并没有改善。

在此事件发生后,出现了更多的不公正现象:尽管每次绩效评估都很优秀,但她的内部转移申请却被拒绝了;她去问问原因,但是上级声称她不在工作之内。有态度问题,工作和技术都不“先进”“;她的上级即使在评估结果出来之后,也将评价改为差评,只是为了防止她的内部转移,维持团队的“女工程师”比例。此举阻止她申请斯坦福大学的教学项目(因为该项目是由优步赞助的,只有员工才能称赞。)

“我写了一本由O&rsquo发表的书; Reilly(编者注:O’ Reilly是欧洲和美国最着名的技术图书出版商),在各种技术会议上发言,我怎样才能证明我的热情? ”的福特气愤地说。

▲福勒和她的技术书籍

福勒表示,她在优步的团队中有25%的员工是女性。当她想在内部换工作时,这一比例降至6%。 “女性员工想要换工作,那些被拒绝的人。刚刚辞职。该组织陷入混乱,公司存在严重的性别歧视。 ”她说。

福勒最终选择离开并加入另一家科技公司。然后她写了一篇博客文章,讲述她在优步工作时遭遇的不公平待遇,包括性骚扰,改造等等。可以说,她暴露了优步的不良企业文化,引人注目的表现,并引发了硅谷的地震。

这一事件,再加上优步过去的“缺陷”,让人们不禁对优步的企业文化提出了一个巨大的问号:它是否过分关注绩效和倡导效率,是否带来了严重的功利主义,因此强调平等,尊重和人文关怀不再重要吗?

2014年,优步首席执行官特拉维斯卡兰尼克接受了对GQ杂志的采访,并透露他给公司起了别名“Boober”,因为他是该公司的创始人。欢迎女性。而这个词将女性变成了胸部,今天它应该属于典型的直男性癌症词汇。

同年,优步在法国巴黎举办宣传活动,利用性感女司机的照片作为噱头吸引用户注册,引发了欧美女性团体和社区的抗议。女技术新闻记者,技术新闻网站Pando创始人Sarah· Sarah Lacy撰写了一篇批评此事的文章,称优步一直都有这种“有保障的文化”。

媒体的监督并没有刺激优步的高管做出任何改进。相反,该公司当时的高级副总裁Emil·迈克(吉米尔)私下开玩笑说,为狗仔队奖励一百万美元以揭露反优步记者的私生活。结果,这个笑话的录音曝光,再一次引发了媒体业对Uber的谴责。

更可怕的是,优步似乎并不同意硅谷同行对用户隐私的重视和保护。前BuzzFeed记者Johana Bhuiyan带着Uber到公司纽约办公室接受采访,结果却发现总经理一直在门口等她。事实证明,该公司有一个名为“神视图”的工具,可跟踪优步汽车和乘客的每一个信息。

优步对驾驶员的态度也与他的主要竞争对手Lyft非常不同。根据Pando Daily的说法,一位司机开了两家公司,发现优步在与司机沟通时习惯于先入为主,例如与下属员工交谈,而Lyft很乐意强调与司机的“朋友”的关系,并经常发送Give司机用一些道具来装饰车辆;此外,相比优步的冷冰,Lyft的粉红胡子和“你的朋友有车”的口号,它似乎也更加人性化。

因此最近的一份报告显示,Lyft司机对公司的满意度高于Uber司机,分别为75.8%和49.4%——尽管Lyft在美国和全球市场上比Uber小得多。

事实上,不仅是优步,这样的氛围正在席卷硅谷。

当谷歌曾经为员工提供各种各样的福利,如餐馆,健身房和自行车,而Facebook给予男性员工长期陪产假,旧金山骄傲游行充满了各种技术公司的激动人心的员工。在该阵容中,该公司谈到了社会责任和性别以及种族平等和尊重。

▲优步员工参加2016年旧金山骄傲游行

然而,随着越来越多的创业公司诞生于硅谷,市场,融资和人才的竞争压力有所增加。效率已成为这些公司和创始人唯一关注的问题。多元化的平等和人文关怀帮助硅谷取得了成功。文化遗产越来越受到关注。近年来出现的硅谷科技公司更倾向于“赢家吃”,价值收入和效率,渴望成长,融资和上市,没有时间照顾他人的逻辑。这也是在硅谷乃至美国,引发新一轮的社会和文化冲突。

似乎那些具有特定主题的公司的创始人或多或少成了“混蛋文化”的粉丝。

约会使用了Tinder的早期创始人Whitney· Whitney Wolfe指责另一位创始人Justin·马丁,通过电子邮件和短信,亲自对她进行性骚扰,称她为肮脏的话语,但该公司的管理层忽视并庇护了这种行为。事件发生后,引起了很多媒体的关注和投资者的询问,Tinder管理层决定驱逐马丁。

伊万·在Snapchat创立后不久,Evan Spiegel将公司搬到了洛杉矶,声称“避免了大公司和硅谷的企业文化”。事实上,Snapchat在洛杉矶扩张的道路并不比硅谷差。当公司的人员在2015年扩大时,为了获得新的地点安置人员,Snapchat也表现出冷面,强行以高价购买了大量房地产,驱逐了数十处房产的原租户,并让当地的年轻人家庭,艺术中心,餐厅酒吧和前居民都流离失所。

▲Snap在洛杉矶的办公室

“你花了3亿美元用于食品配送服务,而你的客户服务代表负担不起。这有点讽刺吗?”

25岁的Talia Jane对她的公司CEO说。塔利亚在“美版公众评论”“Yelp的送餐服务Eat24作为客户服务代表,因为工资收入极低,难以维持旧金山生活的高价,她不得不给Yelp CEO Jeremy去年。· Jeremy Stoppelman写了这样一封公开信。但我没想到的是她不是在等待CEO的回应,也不是等待财务工资增加,而是等待解雇通知。她被驱逐出公司因为她违反了员工的内部行为准则。

知名公司,规模较小,未知的初创公司不惜一切代价促进快速增长。去年8月,一篇文章出现在Medium,作者Penny· Penny Kim在工作平台创业公司WrkRiot从达拉斯招募硅谷之前和之后梳理了他的经验,该公司提到该公司的工资推迟几次,首席执行官Isaac· Issac Choi甚至在互联网上找到了富国银行网上银行的截图,PS上的员工姓名,伪造了员工支付的转账记录,然后向所有员工发送了一封电子邮件。为了留住员工,企图让公司继续经营。幸运的是,Penny最终离开公司并返回达拉斯,但其他几名H1-B签证员工几乎失去了签证。

性别歧视,忽视平等,功利主义和愚蠢; …硅谷的美丽正在受到这种文化的侵蚀,使一些地方变得丑陋。

回到Susan·福勒的故事。当她的博客引起了很多关注时,优步CEO Travis·卡拉尼克给工作人员写了一封信,媒体很快打破了这封信。然而,在信中,外界并未将Caranik视为首席执行官对公司文化的反思和解决问题的诚意,而是再次见证了公司的“无动于衷”。卡拉尼克没有提到对前雇员的道歉,只有大量的介绍会叫“独立调查委员会”彻底调查此事 - ——虽然人力资源部门在此事上负有不可推卸的责任,但优步的人力资源总监也加入了所谓的独立调查委员会。

此外,在内部信中,Karanick故意回应福勒提到的女性员工比例,但回应更加丑陋:“过去的一年,我们的生产和研究团队中女性的比例为15.1%。没有改变。相比之下,Facebook为17%,谷歌为18%,Twitter为10%。 ”的

这意味着我们的多样性非常糟糕,但其他人并不相同!

▲Travis· Karanick

但是,他的描述确实是硅谷的残酷地位。创业热潮的兴起带来了新一轮成功的尊重,公平和包容的多元文化主义,硅谷的氛围一直存在于效率和市场化之外,具有自然和友好的感觉,正在消失,取而代之的是这是适者生存的达尔文主义。越来越多的人开始鄙视效率低下的平等,只关注追求“赢家全部”。

这无不提醒人们,硅谷一直声称要实现多元平等和人文关怀,并谴责特朗普政府忽视了美国的多元文化根源,激发了对抗。每天都在吵着要改变世界的硅谷公司本身就是主张的提议实际上是最糟糕的。你会发现硅谷在这次选举中反对的只是其中许多人中最真实的。

今天不是丛林法在硅谷流行的第一天,但​​这不是硅谷一直以来应该拥有的。技术世界应该是真诚和光明的,它的使命是让所有人都使用,使世界变得更美好。但不幸的是,当创始人只追逐自己或公司所谓的短期“成功”,忘记了真正的愿景和使命时,要让他们回过头去看这个就太难了。